大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于400電話特點的問題,于是小編就整理了2個相關介紹400電話特點的解答,讓我們一起看看吧。
首先在號段上聯通是4006 電信是4008
400業務是漫游市話費用分攤原則,企業出漫游和長途費用,呼叫方出市話費用。如果開通400主叫業務,資費一般是市長合一的,具體資費問所在營業廳就可以,不保證價格都一樣。
400號碼流程上面三家有什么差異不知道,以北京聯通為例,如果你有你的客戶經理,直接找客戶經理就可以了,如果不知道客戶經理的話,撥打10010,說你要辦理400業務,然后告訴客戶你的所在地,客服就會根據你的地址給你找客戶經理,然后客戶經理會主動聯系你。需要準備的東西就是營業執照副本復印件加公章,辦理人身份證復印件,介紹信,內容寫我公司委托誰(辦理人)身份證號:xxxx前去你處辦理400業務,請接洽。落款蓋章就可以了。把材料給客戶經理,然后等一到兩天,客戶經理就會告訴你你的400號碼了。對了,還要準備3個目標號碼,手機座機都可以。
當然你要是想選擇靚號的話會有最低消費。
收費價格也不一樣,網絡穩定也不一樣,還有就是號碼段也不一樣,你可以理解個人三大運營商有啥區別然后再理解400電話的區別,原理都是一樣的;
1、在號段上: 聯通是4000、4006號段,電信是4008、4009號段、移動是4001、4007號段,三大運營商2、在號碼量上: 聯通4000、4006號段,電信4008號段是全號段放號,也就是從4000-000000 至4000-999999,4006-000000 至4006-999999,4008-000000 至4008-999999 這個范圍內的號碼隨便組合,只要存在的號碼都可以辦理,而4009、4001、4007還是部分號段放號,沒有全部放,賣一部分放一部分,相對來說號碼量少。3、在功能上: 三大運營商400電話在功能上是完全一樣的。
很高興回答這個問題:
——我認為400客服這個工作是非常好,同時也是非常不容易勝任的工作。它好在不需要每天面對紛繁復雜的環境和直面客戶。但這份工作不容易勝任的原因有以下幾點:
——1、需要有親和力。每個人的個性性格不一樣,親和力表現方式也不一樣。而這個工作卻需要專業精神的親和力。
——例如我曾打過一個400客服電話。是我有一年在電視上購物的一款足療盆,接聽電話的客服不僅從語音上讓我感覺他缺乏親切感,更重要的是他也時間忙為借口,不好好聽我說話,因此我對這個客服有了非常不好的印象,甚至波及到我有些質疑我買的這個足療盆質量了,雖然他的態度無關我買的產品,但是我當時就有這種感覺,深深地對我所買的東西產生了懷疑。這就是客服人員親切的重要性。
——2、需要有耐心。沒有耐心的人絕對不要從事幼教和400客服職業。否則不僅會傷了客戶,還會讓自己丟了飯碗。
——打個簡單的比方,如果別人在你那里買一個產品,你連耐心傾聽別人因不會使用所導致的牢騷就沒法聽完整的話你讓別人對你這款產品如何產生好感?如何繼續開心使用和幫你推銷?
——3、要有流暢的語言表達能力。一個沒有表達能力的人不要去從事客服,那是沒有自知的表現,我認為克服語言表達流暢這是一個基本的要求。本來吃的就是一碗口語飯,年流暢就做不到的話,怎么能好好接待客戶呢?
——4、要相當熟悉自己的業務。只有熟悉自己的業務才能給客戶耐心和熟練的解說。否則如果一問三不知,這就是最大的失職。
——客服非常熟悉業務,客人每問到一個環節都能流暢表達,這關系的不僅是客服給客戶留下一個良好印象問題,更重要的是一種信任感。他信任你會更信任你的產品。
——5、要有堅守崗位的毅力。試問一個坐都坐不住的人能當好客服嗎?堅守崗位是客服工作者的一個必須要有的職業精神。
到此,以上就是小編對于400電話特點的問題就介紹到這了,希望介紹關于400電話特點的2點解答對大家有用。