400電話服務標準 400電話服務標準是什么

大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于400電話服務標準的問題，于是小編就整理了2個相關介紹400電話服務標準的解答，讓我們一起看看吧。

請專業的大神介紹一下400電話是什么？

400開頭的電話號碼是由10位數字組成，采用主叫方和被叫方共享的虛擬電話。主叫方支付本地呼叫接入費用，被叫方支付本地呼叫或長途費用。企業或個體經營者使用，個人不能處理400號。

400是由10位數字組成的虛擬數字。雖然400電話服務類似于以前的800免費電話，但它是800電話服務的升級版。它將傳統電信資源與現代CTI技術完美結合，融合了先進的客戶服務理念，幫助企業快速建立自己的呼叫中心。根據規定，只有持有正式營業執照的企業才能辦理400電話。

400電話功能很強大，比如說呼叫轉接、企業彩鈴、語音導航等等，不僅提高工作效率，而且同時還減少了騷擾電話的數量，確確實實是為企業打造的熱線電話。

企業申請的400號碼是中國唯一一個可以終生不變的電話號碼。當公司搬遷(甚至跨省搬遷)時，只需更改綁定在400號碼下的物理電話號碼(座機和手機)，老客戶仍然可以照常打電話，不會失去任何客戶。同時，也為您節省了大量重印宣傳資料的費用，避免了逐一通知老客戶的麻煩。

400電話只負責處理來電，不能撥出。電話費由企業和撥打400的用戶共同承擔，呼叫者只需支付當地的電話費。400熱線反映了企業的服務意識，是信譽和實力的象征。

400電話業務是一種主被叫分攤付費業務，即400話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。

400電話又稱為“全國統一接入碼業務”，是一個由10位數字組成的虛擬號碼，類似于800免費電話，但400電話業務是800電話業務的升級版，它將傳統的電信資源與現代CTI技術完美結合，融入先進的客戶服務理念，來幫助企業快速建立自己的呼叫中心，旨在提升企業的服務品牌形象，進而提升市場競爭力。

尊敬的移動用戶，400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

中國移動客戶在國內（不含港澳臺地區）直接撥打400電話時，不加收長途費，與撥打普通電話費用一致。

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400電話是什么?有什么實質性的作用

400電話在你的日常生活中扮演著什么角色呢?昨天有人問小編這樣的一款電話能夠給企業帶去什么實質性的作用嗎?關于這個問題，小編覺得有必要給各位企業主普及一下。

提升企業形象的400電話

1.400電話不僅僅是一個號碼

當你對400電話沒有一定了解的情況下，那么就會覺得這只是一個號碼而已，這一點小編也并不否認，因為它的確是一個電話號碼，但是這個說法也是不全面的，因為它不僅僅是一個號碼，400電話更是一個企業的形象標志，相比較下手機號碼是否比400開頭的電話號碼更難記呢?

2.辦理400電話不需要條件嗎

其實現在有一個很普遍的現象，有很多的企業主都覺得400電話只是一個“賠錢貨”只要你的企業有一定的資金，那么都可以辦理400號碼，但是事實并不是如此，隨著社會機制的完善，中國工信部在2016年就全面要求400電話進行實名制，并且現在辦理400號碼需要一定的企業資質（400電話辦理所需的資料有：營業執照副本復印件，經辦人或法人身份證復印件等）

3.400電話帶來的實質性的作用

400電話可以幫助你的企業整合客戶資源，對客戶進行訂單跟蹤，解決電話占線問題，一個號碼終身使用，為你的企業積累更多新老客戶，提升企業形象，號碼簡單易記，客戶更容易找到你的企業進行合作。

400電話是專為企業設計的統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。

主要有下面的功能：

彩鈴"您好!歡迎致電XX公司，本公司主要經營***，電話接聽中，請稍候!"；

通話錄音系統可自動對每一個來電全程錄音，可以登錄平臺在線聽取也可以下載到本地保存；

語言信箱：當處于下班時間或公司電話全忙或無法接聽情況下，客戶撥打400電話時會聽到提示:"現在是下班時間(或現在電話全忙)，請在 '嘀' 聲后留言，我們將第一時間與您聯系!"

來電分析

工號播報"工號XXXX號為您服務!"

滿意度調查"您對本次服務滿意嗎?非常滿意請按1、滿意請按2、不滿意請按3!"

中繼功能

來電黑名單

400業務又稱“全國統一接入碼業務”，是一個由10位數字組成的全國唯一接入號碼，全國各地撥打無需加撥區號，企業安裝無需添加硬件、軟件設備，只需將400號碼與企業原來的實體電話號碼（座機、手機）綁定，即可通過公司原來的座機、手機接聽從400電話轉接的來電。

可以跟我分享你們的故事嗎，我幫你把故事寫出來？

這是我人生故事的簡介，感興趣幫我整理的私信我，謝謝！

我是一枝蓮，出於泥不染；生在人世間，苦辣咸酸伴。幸福它走遠，苦難卻結緣；山東十二年，受進苦和難。幼年父歸天，隨母去討飯；為了搶狗食，差點被狗吃。我去打豬草，讓蛇追著跑。隨母闖關東，風霜雪雨凍；寄人籬下難，荒灘把菜剜。犲狼把路攔，差點命難全；半百母改嫁，十六把書念。上學兩年半，含淚離校園。甘把熱血獻，拼搏在人前。一個偶然間，結識下鄉男，我把真情獻，他又別情戀。返城風刮起，有家回不去；我出錢出力，夢圓回故里。書信像雪片，天塘把婚完，要吃米糧難，要住房半間。天塘我跑遍，苦淚流心間，人前笑滿面，夜晚孤伴眠。公婆要孝敬，繼父我打幡；痛苦無人懂，寂寞沒人伴。我把心放寬，我把苦吞咽，鄰里有難幫，社區有事往，我是志愿者，愿把愛奉獻。

分享一個溫暖的故事吧

十年前他們相識在一個煙雨蒙蒙的江南小城，記得是在一次學術交流會上，當時男人四十多歲的年紀正直當年 ，女人小巧玲瓏，知性可愛。也許是相同的職業領域容易產生共鳴，也許是朦朧的江南煙雨催生情愫，兩個人一見鐘情，相愛了。但愛情來的不是時候，在錯的時間遇到了對的彼此。都有家庭的兩個人陷入了深深的痛苦中。一邊是家庭孩子的責任，一邊是無法抵擋的愛情。

當交流會結束，兩人相約同時留下，并約定這一生只借一天給彼此，放下外界的一切，和相愛的人做快樂的事。這一天兩個人春光旖旎，感覺連呼吸都是美好的，凝望彼此，覺得不帶任何雜念的相愛一天 ，這一生都值了......

第二天早上，女人望著酣睡著的男人，淚光瑩瑩，最后一次深情地撫摸了男人的頭發，把一張寫好的紙條輕輕的放在床頭柜上。“親愛的，不忍和你告別我先走了，從此我們不會再見，不管今后到哪我都不會忘記我們一天的愛情，這個電話號碼留給你做個紀念，但不要打給我”

女人回到了她工作的城市——武漢 ，男人回到了北方的家———哈爾濱。從此天各一方，無論怎樣想念對方，兩個人都遵守雙方的約定，再無聯系。

一晃十幾年過去了，這一年春節剛過，一場突如其來的疫情，席卷了華夏大地，武漢作為重災區封城了，每天都有一個一個的壞消息傳來，每一個消息都令人窒息，全國進入緊急狀態。男人拿出珍藏多年的紙條，向那個從沒打過的電話號碼發出了信息“我是XXX，非常時期，違背了約定，你好嗎？”

此時，女人正躺在重癥隔離病房里 ，每喘一口氣都像耗盡全部的力氣，感覺生命正一點一點的抽離而去。短信的鈴聲像一陣鳥鳴輕輕的喚回了游離的意識，只聽護士小聲說“姐姐，你有一條短信，我念給你聽”女人靜靜的聽完短信 ，腦海中浮現出了那年的小城煙雨，一幕幕溫馨的畫面仿佛昨天才剛剛發生，手心里似乎還有當年男人的溫度。女人無聲的笑了，她忘記了自己所處的恐懼環境，覺得自己正依偎在愛人溫暖的懷抱中.......

幾天后，女人奇跡般的從重癥隔離病房轉到了普通病房，現在正在慢慢的恢復中，”活著真好啊. "女人撫摸著手中的手機，喃喃的說。

可以分享一個小故事，如有興趣的話，你盡可發揮你的優勢寫出一篇故事來。我是用戶高48229。我初中的一個同學，姓呂，叫呂品，一個村的，學習成績一般，父親是殘疾軍人，母親已過世。我們是一個村的，在學校住宿，那時一個月的伙食費八元五角，他享受每月六元錢的助學金。初二上學期評助學金時有的同學提出看見呂品與一女的下館子，不同意紿他助學金，后來班主任老師介紹了家庭情況，又讓我負責調查。

我是班長，又一個村的，但對這件事還真不知情，因此私下問他怎么回事，他說那個女的是他姑，星期天他上集碰上了，到了中午于是請她到供銷社大眾食堂吃頓飯，共花了三元錢，一人一碗面條，一碗雞蛋湯。于是我召開小組長會說了調查結果，助學金仍給了呂品。真沒想到他竟騙了我，原來女的是他父親給他訂的親，女的離我們家不遠，同村人。呂品的父親腿腳不方便，想早訂一門親事替自己一把，事情是我調查的，只好瞞下來。

時間一長呂品訂婚一事終于暴露出來，而且傳出許多笑話。有一個星期天，想見未過門的媳婦，又找不到借口，于是靈機一動，將自家的毛驢牽到丈人家門口，摘掉籠頭趕進院，然后虛張勢抓毛驢，丈人和丈母娘出來了，也幫助抓驢，他家院子養了兩口鵝，一見有生驢進院便叫著追起來，毛驢嚇的滿院跑，院子一時弄的鵝飛驢跳，丈人和丈母娘手忙腳亂，呂品卻遛進屋和媳婦兒說起了悄悄話，臨走給他裝了五個大鵝蛋。到學校后偷偷摸摸地塞給我一顆。下飯店的事兒終于藏不住了，我在班上做了檢討。幾個月后，呂品休學了，原來未過門的媳婦懷了。一時間滿城風雨，在那時未婚先孕可是大逆不道，于是早早地結婚。由于文化大革命，我在初中讀了五年才畢業，那時呂品的兒子已滿地跑了。呂品給兒子起個名叫呂晶。

●作者楊明

說到我們的故事，我就自然而然想到了自己的妻子。我一個農村孩子，一路走來，官至縣級，靠誰？靠領導培養，靠同事支持，靠自身努力。要問最感激、最感動、最感謝的人是誰？憑良心而言，當屬我的愛人。

我與愛人于1987年結婚。婚后因為自己在部隊服役十七年，專業回地方后，又在外地交流任職十年，兩者合計，我倆有二十三年沒有生活在一起。長期的分居，使妻子從一個弱女子變成了堅強者。

妻子在農村生活時，由于勞累，身體落下了不少毛病，尤其是一到下雨陰天，腿腳就又蹺又疼。為此，每晚泡腳就成了她的習慣。

一晚，妻子泡腳后起身端盆，沒料腳下一滑，她重重地摔倒在地。

起初，她對自己膝蓋疼痛沒大在意，直到有一天右腿抬不起來，個人才慌了。結果，她去醫院一查，膝蓋半頁板斷裂，必須做手術。

“麻煩你休幾天假吧！”面對自己必須住院，妻子不好意思地給在外地工作的我打電話。

妻子住院，我一共休了五天假期，其它全是她大姐在醫院照顧陪護。

“大姐家里事情也不少啊！咱不能老叫人家伺候著。”妻子出院后，大姐又在家照顧了一周，“這樣吧！他們也都沒有空，我讓人買了個輪椅，你把我接到你那里去吧！”

妻子接到了我在外地的宿舍。每天上班前，她讓我把她架到輪椅上，身邊放好便盆，“你忙你的就行，現在行里維穩事情多，你中午就甭回來了。”

你知道我二O年干的笫一件事情是什么？還是讓我先沏杯香茶，細細道來:因為閉之家門，實在是太無聊。便每日到茶園觀光，順便採摘些茶葉。一到茶地里，一股清香撲面而來，令人無端的心曠神怡。那綠油油的荼園映入眼簾，便有一種悠然自得，其樂無窮的感覺。只見茶樹上，密密麻麻，擺滿了剛發出來的嫩芽，大顆的形似米粒，長一寸許，小顆的細似針頭尖嘴。採摘時，身上掛著一小竹甍兜兜，用手指將細如米粒的茶葉，一顆一顆的採摘下來，放進竹摟里。要採茶，首先得有耐心，是磨煉耐心的首選工作，要想採得多，還必須得手疾眼快。若茶樹管理得當，荼粒壯實，一小時可採得一斤。若茶粒細小如針，一小時可採得二三兩。價位也有高低，最高等的茶粒，每斤的工資是二十元，中等的工資十八，十六，十五元不等。每天的工資也不相等，採摘得多時，一天有一百多元，採摘得少時，五六十元不等。倒也輕松快活，想多找錢就少休息，不想干了就坐下來，自由自在。

茶園一片綠汪汪，既可找錢又觀光。

茶香一地非常景，修心養性好地方。

口渴香茶隨手到，肚子餓了飯菜湯。

層層疊疊順次序，排兵步陣萬馬將。

當然可以。我們每個人都是一本內容不一的故事書。

記得是八十年代初，我被分配到縣企業局，局領導為咱們新人兩個來個例行體檢。

當我拿著縣人民醫院開出的檢驗單，得知自已患有乙肝小三陽，赫然寫明

健康乙肝病毒攜帶者，準允工作，但仍定期年檢，我頭腦一片茫然。

我咬住牙關到辦公室請了兩天假加星期天共三天，將自已反鎖在寢室里，任由淚水在臉上肄瘧流行，

到此，以上就是小編對于400電話服務標準的問題就介紹到這了，希望介紹關于400電話服務標準的2點解答對大家有用。