大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于400電話綁定技巧的問題,于是小編就整理了2個相關介紹400電話綁定技巧的解答,讓我們一起看看吧。
王總是某知名房地產網站的企業負責人,他們的400號碼開通了100個分機,分析那么多,無法一一進行語音提示,播報400電話零件直通導航,不論有多少個分機,單獨設置0件×號功能,讓用戶購物不再迷茫.
彩鈴是簡單的一段歡迎詞,導航是是需要按鍵轉接的。 彩鈴的時長不超過60秒,導航的時長不超過3分鐘。 開通導航是撥打立即就開始扣費,彩鈴是電話接通后才開始扣費。
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企業為什么要開通400電話?
答:第一,解決企業電話占線問題,提升企業廣告宣傳效率
400電話業務是新一代企業商務電話,全國不分區域號碼統一,能全面提升企業形象,彰顯企業實力;同時在宣傳或招商等活動,客戶只需要記住一個400號碼就能隨時聯系到公司(支持多個客戶在同一時間來電咨詢),大大提高了招商效果,因此,在企業做了廣告宣傳后,會讓客戶感到公司很有實力很值得信賴!這個企業就會成為客戶首選合作對象,從而有效提高了廣告宣傳的利用效率。
第二,幫助企業建立24小時的客戶服務中心
新版400電話可以綁定手機、固話和小靈通,節假日可以把相關人員的手機綁定在400電話下面,即使公司無人值班,也同樣可以接聽到客戶來電,使客戶電話不漏接。
第三,減少企業硬件設施費用
申請400電話,不必投入硬件即可組建自己的呼叫中心,從而節省企業投資費用。輕松實現客戶管理和公司內部管理。
第四,提升企業形象
400電話目前已經形成一個品牌,“能用得起400電話的企業都是有實力的大公司”很多人都這樣認為。在您使用 400的同時,您企業的形象已經無形之中得到了提升,您得企業服務水平得到了提升。真的是小投入大形象。
第五,保護企業無形資產
由于400電話號碼及分配給企業的分機是不會變的,400電話隨企業走;客戶管理系統是您時刻掌握公司的成交客戶和潛在客戶(即便員工刪除客戶資料企業管理員都能夠恢復),當您的企業遷移或員工辭職時,不會丟失客戶,便于公司管理,提高客戶滿意度。
現在只要是發展稍具規模的企業基本上都會購買一個400電話號碼作為企業的熱線電話,來處理用戶的售前咨詢、產品問題反饋等問題。
而400電話與其他的例如1010電話、800電話乃至是手機號碼相比,經過對比研究,它具有如下幾項使用好處: (一)400電話統一企業聯系方式 現在一個企業旗下的部門眾多、產品類型多樣、分支機構很多時,往往就會有多個不同的聯系電話,更不用說那些業務遍及全國的大型企業以及集團了,它們擁有的電話號碼更是多不勝數。一方面,這樣繁雜的企業聯系號碼不僅不便于用戶記憶,而且也給企業的對外宣傳造成了一定的阻礙。而在另一方面,一個長達10位數字的400電話號碼可以綁定企業擁有的多個實體電話或者手機等通訊設備,企業對外只需要公布全國統一的400號碼即可,這樣可以方便企業統一宣傳、簡潔易記,有利于開展業務。(二)400電話不需要換號 400電話號碼的一個典型特點就是一號辦理,全國通用,它不會因為企業地址搬遷、機構裁撤等原因需要更換號碼,它可以一直保持不變,因此企業的原有客戶也不會流失掉。(三)400電話擁有豐富輔助功能 現在很多主流的代理商給企業辦理的400電話,都會附帶專屬的控制后臺,并且為企業的400電話拓展了很多的實用輔助功能,例如IVR語音導航、彩鈴、短信通知、語音信箱、工號播報、來電分析、分配、通話記錄、來電錄音、客戶信息庫、滿意率統計、防偽查詢等數十種呼叫中心的功能,并且這些輔助功能還不需要企業花費額外的軟硬件投入,也無需人力專門來維護,也就相當于一個小規模的呼叫中心,企業使用起來特別方便。(四)400電話在費用上有優勢 400電話在費用上的優勢主要有兩點: 其一是辦理費用上的優勢,一般的中小企業辦理一個普通400電話號碼,只需要幾百元-上千元就可以,價格特別便宜,辦理流程比較簡單。其二是通話費用上的優勢,400電話的話費是由企業和撥打400電話的用戶共同來分攤的。作為主動呼叫的一方,用戶僅需要支付當地市話費,因此省去了昂貴的長途費;而對于企業這方來說,也不像傳統的800電話那樣需要承擔所有的通話費用。因此400電話一方面也讓企業的客戶更愿意撥打,可以有效增加來電量和溝通時長,另一方面也為企業節省了通話費用,在費用和企業形象之間可以達到一個良好的平衡點。到此,以上就是小編對于400電話綁定技巧的問題就介紹到這了,希望介紹關于400電話綁定技巧的2點解答對大家有用。