大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于400電話轉接開通的問題,于是小編就整理了1個相關介紹400電話轉接開通的解答,讓我們一起看看吧。
400電話來電彈屏功能,當用戶撥打企業400電話時,系統自動彈出來電客戶的詳細信息及溝通記錄,幫助企業占據業務的主動地位,為客戶提供針對性的精準服務,有利于客戶關系維護和客戶滿意度提升,客戶撥打服務熱線咨詢時,可能轉接給不同的客服接聽來提高溝通效率.
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400電話都有什么功能?
答:1)400電話自動分配(只有網絡版具有該功能)
● 按主叫所撥電話的位置(如:區號、電話號碼)不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心;● 按主叫所撥電話的時間(如:周一~周日、00:00~23:59)不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心;● 將撥打的電話按百分比(最小精確到1%)分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。
2)400遇忙/無應答呼叫前轉
具有被叫號碼忙或無應答轉移功能,當遇到被叫號碼忙或無應答時,可把來話轉至由業務用戶事先規定的其他幾個號碼。規定業務用戶最多可登記4個前轉號碼,遇忙和無應答前轉各有2個前轉號碼。對于每一個業務用戶的一次呼叫,前轉次數最多3次。
3)400呼叫阻截
被叫客戶可以允許某些地區用戶的呼叫,對來自其它地區的呼叫進行阻止;或者不允許某些地區用戶的呼叫,但允許來自其他地區的呼叫。
4)400專用密碼
被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。
5)400話費分攤
通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式:主叫用戶負擔本地通話費,被叫用戶業務使用費用。
到此,以上就是小編對于400電話轉接開通的問題就介紹到這了,希望介紹關于400電話轉接開通的1點解答對大家有用。