大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于400電話接聽及時的問題,于是小編就整理了2個相關介紹400電話接聽及時的解答,讓我們一起看看吧。
客戶撥打服務熱線咨詢時,可能轉接給不同的客服接聽,為了提高溝通效率,適應于電話增值功能,來電建議提前實現同一個客戶來電由同一個客服接聽就避免了重復溝通的繁瑣. 視頻加載中...
答:企業為自己的客戶提供免費電話服務是國際流行的先進理念。
全面提升企業形象,客戶只需支付本地市話費,長話費部分由企業支付,充分體現了企業客戶第一的服務理念,也體現了企業的實力,符合世界商業潮流。
答:不需要。在已經開通400電話的任何地市,客戶拔打您的400電話,都只支付市話費用。400電話并不是完全的免費電話,但不管你撥打400電話的公司在本地還是外地,你只需要支付市話費,被叫方支付長話費。這與800電話不同,800電話固定電話撥打方是完全免費的(不支持手機和小靈通用戶撥打),不用支付任何費用。
答:只要認同400業務服務理念的企業都可申請,以下企業較多:
需要建立企業客服中心(呼叫中心)的銀行、證券、基金公司及制造企業、物流企業等;在全國范圍內業務涉及跨地域并建有相應服務分支機構的企業單位(主要包括IT電子設備);網站銷售、電子商務平臺發展及全國性連鎖企業等;尋呼臺、信息臺、互聯網公司(ISP)等。
工號播報功能,最多可以設置幾位數字,每個工號的位數是不是必須相同?
最多可以設置四位數字的工號播報,不需要每個工號的位數都相同,可以設置不同位數的工號。
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400電話功能介紹
14.1話費分攤
通話費用可在主叫和被叫的用戶之間分攤。分攤方式:主叫用戶支付本地通話費,被叫用戶支付業務使用費用。
14.2支持多級彩鈴
在客戶打入企業400電話時,在客服未接通之前響起的企業自行設定的彩鈴,來代替普通單調的鈴音,可設定總機分機彩鈴功能。
14. 3支持普通彩鈴
在客戶打入企業400電話時,在客服未接通之前響起的企業自行設定的彩鈴,來代替普通單調的鈴音.只能設定普通的彩鈴.
14.4支持捆綁10個電話號碼
同時捆綁10部電話,根據作息規則,靈活控制開通和關閉。支持手機、小靈通和固定電話。 隨意設定、隊列接通。
到此,以上就是小編對于400電話接聽及時的問題就介紹到這了,希望介紹關于400電話接聽及時的2點解答對大家有用。