400客服電話前言 400電話客服規(guī)范

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信息化、數(shù)字化、智能化與智慧化的異同是什么？

信息化指的是，把真實(shí)世界的東西在虛擬世界里實(shí)現(xiàn)。比如，超市的信息化是指把實(shí)體店的超市變?yōu)榫€上電商平臺，通過網(wǎng)絡(luò)達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的。企業(yè)管理的信息化，指的是把很多線下的審批簽字變?yōu)榫€上的流程。信息化的目的是為了通過低技術(shù)，提高效率，節(jié)約成本。

數(shù)字化是在信息化的基礎(chǔ)上完成的。隨著時間的積累，我們的信息系統(tǒng)中保存了大量的數(shù)據(jù)。通過對這些數(shù)據(jù)的挖掘和分析，我們可以實(shí)現(xiàn)精益管理的目的。從以前的拍腦袋決策變?yōu)榭繑?shù)據(jù)決策。比如淘寶店主，通過對歷史上銷售情況的分析，就知道什么款式什么顏色，什么價(jià)位的衣服，更適合什么樣的用戶，從而能夠針對性的推出相應(yīng)的產(chǎn)品來達(dá)到增加銷量，提高利潤，節(jié)省成本的目的。

智能化是數(shù)字化的進(jìn)一步延伸，指的是我們的系統(tǒng)或者硬件，具備了某種智能，而能夠聰明的識別人類的需求。比如我們的電商平臺現(xiàn)在不僅能夠提供我們想要的產(chǎn)品，同時能夠分析用戶的特點(diǎn)，針對性的提供用戶可能感興趣的產(chǎn)品。那很多智能音箱，智能電視也能夠識別用戶的指令。當(dāng)然，機(jī)器或者系統(tǒng)的智能不是憑空而來的，而是通過大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)訓(xùn)練出來的。這個意義上來說，沒有數(shù)字化就沒有智能化。

智慧化是智能化的終極目標(biāo)。我的理解它不是指某一個具體的系統(tǒng)或者具體的設(shè)備具備了智能，而是從整個系統(tǒng)層面，具備了某種智慧。比如我們經(jīng)常聽到的智慧城市這個概念，在城市這個生態(tài)系統(tǒng)中，人，設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)，成了一個整體的生智慧生態(tài)系統(tǒng)。

當(dāng)然，這一切的基礎(chǔ)都是數(shù)據(jù)。我們說數(shù)據(jù)是新的石油，對數(shù)據(jù)的挖掘和分析，人類和機(jī)器可以獲得前所未有的洞見。數(shù)據(jù)作為一種資源，也發(fā)揮出越來越重要的作用。比如我們的滴滴公司，旗下沒有一輛汽車，但是是現(xiàn)在全國最大的公共出行解決方案商，其核心資產(chǎn)就是數(shù)據(jù)。通過掌握司機(jī)端和客戶端的數(shù)據(jù)達(dá)到精確匹配幫助人們高效出行。再比如，阿里巴巴的菜鳥網(wǎng)絡(luò)，旗下并沒有一個物流公司在運(yùn)快件。但是他通過對管理的物流公司的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行分析能夠?qū)崿F(xiàn)高效低成本的物流管理。

現(xiàn)在越來越多的企業(yè)已經(jīng)把數(shù)據(jù)作為企業(yè)的一項(xiàng)核心資產(chǎn)來管理。

在將來，數(shù)據(jù)必將發(fā)揮越來越重要的作用，人們構(gòu)建信息化，數(shù)字化，智能化，智慧化的美好未來。

這是人類大腦解放的四個階段。信息化意味信息成為資源，是工業(yè)化后期階段。信息在生產(chǎn)和交換中的作用開始大于資本，其工具有電腦。數(shù)字化是指社會一切領(lǐng)域都數(shù)學(xué)網(wǎng)絡(luò)化。其工具是手機(jī)。當(dāng)然，手機(jī)離不開電腦，電腦離不開機(jī)器，機(jī)器也離不開土地糧食與自煞資源。數(shù)字文明代表物是智能機(jī)器管理生產(chǎn)與物質(zhì)生活。使人的左腦思維有了助手工具。智慧社會更高級。即右腦也能與左腦合作發(fā)展。即人的求是邏輯思維與聯(lián)想抽象思維高度交互，認(rèn)識自然和使用自然規(guī)律進(jìn)入更自由狀態(tài)。智慧人有如中國文化中的神仙活動。目前開始數(shù)字文明，但資本勢力仍大于信息及智能機(jī)力。也是說剝消思想仍大于勞動創(chuàng)造新世界思想。21世紀(jì)斗爭現(xiàn)實(shí)如此。社會主義仍在成長階段。

數(shù)字化-你想查張三KPI，直接打開word Excel pdf文檔就行，不用翻閱紙質(zhì)報(bào)告。。。??

信息化-你想查張三KPI，在OA里面點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就查到了。。。??

智能化-你想查張三KPI，輸入張三，評估報(bào)告自動生成，附帶參考意見。。。??

智慧化-你想查張三KPI''，輸入張三，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)由于不及格，被自動開除了。。。??

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