400電話接聽專員 負責接聽400電話是什么工作

大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于400電話接聽專員的問題，于是小編就整理了1個相關介紹400電話接聽專員的解答，讓我們一起看看吧。

電話客服外包是什么意思？

客服外包是企業將一些重復性的非核心或核心業務流程外包給供應商，由該外部服務商根據雙方定義好的和可衡量的績效考核指標擁有、支配和管理這些流程。外包的類型如客服在線業務的外包、400熱線的電話呼入業務外包、電話銷售的外呼業務外包

字面意思就是自己的公司客服部門交給第三方來管理。其部門人員都是第三方的人，在合同時間完成貴公司交給第三方的任務。淘寶店鋪的客服外包有3種模式：第一種，店鋪全客服外包：售前售后客服全部外包；第二種，部分客服外包：商家留一部分客服，如只把售前客服或晚班客服外包等；

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