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大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話(huà)題,就是關(guān)于400呼出電話(huà)用語(yǔ)的問(wèn)題,于是小編就整理了1個(gè)相關(guān)介紹400呼出電話(huà)用語(yǔ)的解答,讓我們一起看看吧。
400電話(huà)來(lái)電彈屏功能,當(dāng)用戶(hù)撥打企業(yè)400電話(huà)時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)彈出來(lái)電客戶(hù)的詳細(xì)信息及溝通記錄,幫助企業(yè)占據(jù)業(yè)務(wù)的主動(dòng)地位,為客戶(hù)提供針對(duì)性的精準(zhǔn)服務(wù),有利于客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和客戶(hù)滿(mǎn)意度提升,客戶(hù)撥打服務(wù)熱線(xiàn)咨詢(xún)時(shí),可能轉(zhuǎn)接給不同的客服接聽(tīng)來(lái)提高溝通效率. 視頻加載中...
400電話(huà)都有什么功能?
答:1)400電話(huà)自動(dòng)分配(只有網(wǎng)絡(luò)版具有該功能)
● 按主叫所撥電話(huà)的位置(如:區(qū)號(hào)、電話(huà)號(hào)碼)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話(huà)號(hào)碼或呼叫中心;● 按主叫所撥電話(huà)的時(shí)間(如:周一~周日、00:00~23:59)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話(huà)號(hào)碼或呼叫中心;● 將撥打的電話(huà)按百分比(最小精確到1%)分配到到不同的電話(huà)號(hào)碼或呼叫中心。
2)400遇忙/無(wú)應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)
具有被叫號(hào)碼忙或無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移功能,當(dāng)遇到被叫號(hào)碼忙或無(wú)應(yīng)答時(shí),可把來(lái)話(huà)轉(zhuǎn)至由業(yè)務(wù)用戶(hù)事先規(guī)定的其他幾個(gè)號(hào)碼。規(guī)定業(yè)務(wù)用戶(hù)最多可登記4個(gè)前轉(zhuǎn)號(hào)碼,遇忙和無(wú)應(yīng)答前轉(zhuǎn)各有2個(gè)前轉(zhuǎn)號(hào)碼。對(duì)于每一個(gè)業(yè)務(wù)用戶(hù)的一次呼叫,前轉(zhuǎn)次數(shù)最多3次。
3)400呼叫阻截
被叫客戶(hù)可以允許某些地區(qū)用戶(hù)的呼叫,對(duì)來(lái)自其它地區(qū)的呼叫進(jìn)行阻止;或者不允許某些地區(qū)用戶(hù)的呼叫,但允許來(lái)自其他地區(qū)的呼叫。
4)400專(zhuān)用密碼
被叫客戶(hù)可以要求所有來(lái)電事先輸入正確密碼后才能接通。
5)400話(huà)費(fèi)分?jǐn)?/p>
通話(huà)費(fèi)可在主被叫用戶(hù)之間分?jǐn)偂7謹(jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩?hù)負(fù)擔(dān)本地通話(huà)費(fèi),被叫用戶(hù)業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。
到此,以上就是小編對(duì)于400呼出電話(huà)用語(yǔ)的問(wèn)題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于400呼出電話(huà)用語(yǔ)的1點(diǎn)解答對(duì)大家有用。