大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于400電話功能詳解大全的問題,于是小編就整理了2個相關介紹400電話功能詳解大全的解答,讓我們一起看看吧。
尊敬的移動用戶,400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機,所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上,目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。
中國移動客戶在國內(不含港澳臺地區)直接撥打400電話時,不加收長途費,與撥打普通電話費用一致。
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從定義上來講:400電話是一個10位數的虛擬號碼,可以綁定公司原有的多個號碼,對外只需公布全國唯一的400號碼,統一宣傳,終身不變。當客戶撥打400電話是,即可根據您的設置將來電轉接到公司原有的不同的號碼上。
400電話簡單易記可以有效提升廣告效果和電話咨詢量
它采用的收費方式是分攤付費,主叫(客戶)付市話費,被叫(企業)付長途費,可以避免惡意呼叫同時彰顯企業實力,在一定程度上節省客戶資費,提升電話咨詢量
400電話可以提升企業形象,因為它可以說是現今大企業必備的一個通信管理平臺
不錯過任何商機:綁定公司多個號碼避免占線,同時提供短信提醒和后臺記錄功能,確保不錯過任何一個電話,通過全程錄音對廣告效果進行監控和提升
企業終身不變的號碼
全國同一號碼,搬家不換號,業務不流失,只要將400電話和公司原有固話,手機號綁定即可。公司搬家或者人員變動,綁定新的手機或者固話就可以正常使用
400電話是專為企業設計的統一的虛擬電話總機,所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。
主要有下面的功能:
彩鈴"您好!歡迎致電XX公司,本公司主要經營***,電話接聽中,請稍候!";
通話錄音系統可自動對每一個來電全程錄音,可以登錄平臺在線聽取也可以下載到本地保存;
語言信箱:當處于下班時間或公司電話全忙或無法接聽情況下,客戶撥打400電話時會聽到提示:"現在是下班時間(或現在電話全忙),請在 '嘀' 聲后留言,我們將第一時間與您聯系!"
來電分析
工號播報"工號XXXX號為您服務!"
滿意度調查"您對本次服務滿意嗎?非常滿意請按1、滿意請按2、不滿意請按3!"
中繼功能
來電黑名單
400電話業務是一種主被叫分攤付費業務,即400話費由企業和撥打400電話的用戶分攤,撥打方僅支付當地市話費。
400電話又稱為“全國統一接入碼業務”,是一個由10位數字組成的虛擬號碼,類似于800免費電話,但400電話業務是800電話業務的升級版,它將傳統的電信資源與現代CTI技術完美結合,融入先進的客戶服務理念,來幫助企業快速建立自己的呼叫中心,旨在提升企業的服務品牌形象,進而提升市場競爭力。
400電話,是一個由10位數字組成的全國唯一接入號碼,全國各地撥打無需加撥區號,企業安裝無需添加硬件、軟件設備,只需將400號碼與企業原來的實體電話號碼(座機、手機)綁定,即可通過公司原來的座機、手機接聽從400電話轉接的來電。
400電話申請辦理可以直接找第三方服務商,第三方服務商的效率、速度都比較高,解決客戶所需求;
【400電話平臺】-400電話-400電話申請-宣翼通
號碼可以根據用戶的需求進行選擇,選擇好號碼之后準備相關材料。
400電話申請辦理需要準備以下材料信息:
1:企業的營業執照;
2:法人身份證;
3:法人對應的手機號碼;
4:添加多個手機號碼的相關資質;授權書預計電子發票;
5:受理單;
6:安全責任書;
7:合同;
以上信息準備完畢之后1-3個工作就可以進行辦理完畢正式使用了。
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400電話是什么?有什么實質性的作用
400電話在你的日常生活中扮演著什么角色呢?昨天有人問小編這樣的一款電話能夠給企業帶去什么實質性的作用嗎?關于這個問題,小編覺得有必要給各位企業主普及一下。
提升企業形象的400電話
1.400電話不僅僅是一個號碼
當你對400電話沒有一定了解的情況下,那么就會覺得這只是一個號碼而已,這一點小編也并不否認,因為它的確是一個電話號碼,但是這個說法也是不全面的,因為它不僅僅是一個號碼,400電話更是一個企業的形象標志,相比較下手機號碼是否比400開頭的電話號碼更難記呢?
2.辦理400電話不需要條件嗎
其實現在有一個很普遍的現象,有很多的企業主都覺得400電話只是一個“賠錢貨”只要你的企業有一定的資金,那么都可以辦理400號碼,但是事實并不是如此,隨著社會機制的完善,中國工信部在2016年就全面要求400電話進行實名制,并且現在辦理400號碼需要一定的企業資質(400電話辦理所需的資料有:營業執照副本復印件,經辦人或法人身份證復印件等)
3.400電話帶來的實質性的作用
400電話可以幫助你的企業整合客戶資源,對客戶進行訂單跟蹤,解決電話占線問題,一個號碼終身使用,為你的企業積累更多新老客戶,提升企業形象,號碼簡單易記,客戶更容易找到你的企業進行合作。
為什么企業要申請400電話,有哪些好處?
400電話是一種主被叫分攤業務,即主叫承擔市話接入費,被叫承擔所有來電接聽費用,被廣泛用于多行業售前售后咨詢方面。企業在市場競爭中要想發展壯大,就要善于發揮自己的靈活與自身的優勢,尤其是在品牌宣傳方面,要學會戰略性的布局,企業在市場發展中,總會遇到這樣或那樣的阻力,其中面對企業最大的挑戰就是如何做營銷。
如今,400電話的出現可以說是幫助企業解決了一些列的難題。400電話能夠給企業帶來什么好處呢?
1、400電話提升企業服務形象
400電話規范企業服務形象,像銀行、電信公司一樣接聽電話,讓客戶感覺企業規模大且正規,增加客戶信任。
2、400電話避免客戶資源流失
400電話平臺拓展了一號多線、語音信箱、通話錄音等功能,客戶撥打電話不占線,降低客戶接通等待時間;不會因為公司搬遷而更改號碼,降低了企業損失。
3、400電話幫助企業提升銷售業績
優音云CRM無縫對接400電話,自動記錄每個400來電商機,客戶不易丟失;精細化銷售過程管理,從線索到現金,打通多個銷售環節,提高團隊效率和業績。
優音通信作為國內專業的400電話服務商,幫助企業提供專業的400電話申請、400電話辦理業務,在行業內已取得多項專利,以專業的服務為更多企業提供支持,號碼資源豐富、平臺技術先進、套餐性價比高,售后支撐完善,企業完全可以放心選擇。
全國服務熱線:4006-01-4006
400電話代表企業的形象,可以解決企業的漏話、轉接等,可以使用在售前、售后服務使用。400電話支持彩鈴、支持固話或手機轉接。400是一個十位的號碼。
申請400電話需要提交(需加蓋單位紅色公章):
1:公司的營業執照副本帶年檢掃描件;
2: 公司法人身份證正反面掃描件;
3: 填寫400標準受理單;
4: 填寫電信400用戶入網協議;
5:如果需要多個號碼轉接需要提供號碼的繳費證明以及發票;可以通過運營商或者第三方機構,現在普遍第三方機構申請的比較多。
企業辦理400電話理由一:彰顯企業服務意識,樹立企業品牌形象。
首先400電話可用于售前、售后電話,為企業節省中繼費用。每個企業都想擁有像大企業那樣的客戶服務,通過電話引導客戶完成服務,節省了大量的人力;售后電話也是服務行業最需要的電話,售后做得好,口碑自然是錦上添花。
其次400電話可用于招商熱線。招商合作與公司其他電話應該區分,但一家公司對外公布太多號碼,反而會讓客戶覺得這家公司不夠正規。開通400電話后,只需對外公布一個電話,前臺、招商等有分類導航,既不用擔心電話無人接聽,也能接到有效客戶,而不是與招商完全無關的電話。
企業辦理400電話理由二:一個長達10位數字的400電話號碼可以綁定企業擁有的多個實體電話或者手機等通訊設備,企業對外只需要公布全國統一的400號碼即可。多個繁雜的聯系號碼不僅不便于用戶記憶,而且也給企業的對外宣傳造成了一定的阻礙。企業400統一宣傳、簡潔易記,有利于開展業務。
企業辦理400電話理由三:400電話還能科學的分析來電記錄,根據400電話記錄的來電信息,對來電信息進行科學的分析,方便企業對用戶全方位的分析,必要的時候還可以調取通話錄音,避免客戶糾紛。400電話利用相關的分線技術將客戶來電按照不同的區域進行劃分,同時根據事先綁定好的部門電話進行分配,統一接入,智能轉接。掛機短信、漏電短信等20多項增值功能,智能400電話應有盡有。
石家莊三榮科技有限公司,專業400電話辦理機構9年從業經驗。
到此,以上就是小編對于400電話功能詳解大全的問題就介紹到這了,希望介紹關于400電話功能詳解大全的2點解答對大家有用。