400電話(huà)跟平時(shí)電話(huà)區(qū)別 400電話(huà)跟平時(shí)電話(huà)區(qū)別在哪

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400，800電話(huà)有什么區(qū)別，用手機(jī)和固話(huà)撥打是怎么收費(fèi)的？

400是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，800是受話(huà)人集中付費(fèi)業(yè)務(wù) 400可以用手機(jī)、辦公電話(huà)、住宅電話(huà)撥打，但不可以用公話(huà)、校園電話(huà)撥打，800只能用座機(jī)打，公話(huà)、手機(jī)、校園電話(huà)均不能撥打。

如果企業(yè)開(kāi)通的800是國(guó)際類(lèi)的，那么消費(fèi)者無(wú)論在世界哪個(gè)角落撥打企業(yè)800電話(huà)都是免費(fèi)的，所產(chǎn)生的資費(fèi)由該企業(yè)來(lái)承擔(dān)；

如果企業(yè)開(kāi)通的800是國(guó)內(nèi)的，那么境內(nèi)消費(fèi)者撥打電話(huà)免費(fèi)；

如果企業(yè)開(kāi)通的800是當(dāng)?shù)?00，當(dāng)?shù)赜脩?hù)撥打免費(fèi)，外地消費(fèi)者加撥區(qū)號(hào)撥打才可以打通，打通后消費(fèi)者就要繳納長(zhǎng)途電話(huà)費(fèi)。

400電話(huà)是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話(huà)接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。400電話(huà)分為4006（中國(guó)聯(lián)通），4007（中國(guó)移動(dòng)原鐵通），4008（中國(guó)電信），4001（中國(guó)移動(dòng)新號(hào)段），4000（中國(guó)聯(lián)通新號(hào)段），4009（中國(guó)電信新號(hào)段）。400電話(huà)是專(zhuān)為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話(huà)總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話(huà)、手機(jī)或呼叫中心專(zhuān)線(xiàn)上。400電話(huà)總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話(huà)，不能外撥。話(huà)費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話(huà)的用戶(hù)分?jǐn)偅瑩艽蚍絻H支付當(dāng)?shù)厥性?huà)費(fèi)。400熱線(xiàn)體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí)，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。

800業(yè)務(wù)又稱(chēng)被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù)或免費(fèi)電話(huà)業(yè)務(wù)，是企業(yè)為聯(lián)系客戶(hù)和宣傳企業(yè)形象而開(kāi)辦的服務(wù)號(hào)碼，用戶(hù)辦理800業(yè)務(wù)時(shí)，由通信運(yùn)營(yíng)商核配給800業(yè)務(wù)號(hào)碼，當(dāng)主叫用戶(hù)撥打該800號(hào)碼時(shí)，即可接通由被叫用戶(hù)在申請(qǐng)時(shí)指定的電話(huà)，對(duì)主叫用戶(hù)免收通信費(fèi)用，而由被叫用戶(hù)集中付費(fèi)。即：辦理“800”業(yè)務(wù)的用戶(hù)負(fù)責(zé)支付打入本用戶(hù)“800”號(hào)碼的電話(huà)費(fèi)。由于該項(xiàng)業(yè)務(wù)的接入號(hào)碼是“800”，所以簡(jiǎn)稱(chēng)為“800”。同時(shí)，該業(yè)務(wù)對(duì)主叫用戶(hù)是免費(fèi)的，故又稱(chēng)“免費(fèi)電話(huà)業(yè)務(wù)” 。

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