戴尓400電話 戴尓客服電話

大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于戴尓400電話的問題，于是小編就整理了1個相關介紹戴尓400電話的解答，讓我們一起看看吧。

戴爾成就5568 1645續航時間？

戴爾筆記本我來告訴你為什么不要買？下面就是我真實的經歷～

2017年4月在戴爾官網上買回一臺筆記本電腦，買回來第一個星期就出現了2次自動關機的現象，以為是偶然事故沒有在意；后來又接連二三的出現關機、自動黑屏開不了機的問題，此刻通過微信找到戴爾售后，咨詢是什么問題，問題嚴重就要退貨，他們售后意思說不要退貨，在技術指導下又可以開機。在戴爾售后“耐心指導”下終于完美錯過了最佳退貨時間。

然而沒到一個星期又突然黑屏關機，這次找售后直接說你送售后點做檢測維修，一去就是一個多星期，最后檢查出是主板壞了，更換了主板（注意：新買的電腦此時才半個多月，沒有換新或者退貨的操作，而是更換主板的這種操作）維修回來拿回來之后，出現了慢、卡頓的現象，毫不夸張的說開機要5分鐘（其中輸完密碼進入到電腦桌面要2分鐘，而且多次關機都是強制關機）。這次又出現了新問題，電腦顯示器的后殼上有很重的機械劃傷（當時拿電腦時候疏忽沒有注意到）

（這是黑屏時拍下的）

（這是第一次維修后他們刮傷的）

所以，又有了第二次送修，又是7天過去了，這次換了一個殼，但是開機慢的情況并沒有解決，同時又遇到一個新問題，只要一開電源鍵，顯示器的后殼右邊發燙，還有點燙手。我現場提出慢、卡頓問沒有解決，而且后殼發燙。售后的小伙說檢測都是正常的，沒有問題。我說右邊發燙，左邊不發燙也是正常的，他很認真的說檢查結果都是正常的。這特么真的是在逗我，你把我當傻逼也請不要這么明顯的好嗎？

此刻作為一個正常人都沒法忍了，我要退貨，最差也得換。打了戴爾400電話交涉，得出答案是退貨不可能了，換貨的情況往上反饋。那我又問，那電腦我是要帶走還是留在這里，她說這個隨我。那我就帶走了，等著戴爾處理后，我就可以直接把這電腦寄回去換新的。等了2天后戴爾的人果然聯系了我，然后按照她的操作再次檢查硬件是否正常，拍照片給她看后說沒問題。至于為什么發燙還是要送到維修站檢查為什么發熱。（戴爾售后，一個網友說的好，買的不是電腦，是買的一個祖宗）

只好有屁顛屁顛的再次送修，注意已經是第三次了。三天后，官方售后客服再次聯系我，說發熱問題解決了，不算硬件故障，叫我去拿機器。此刻我心理一萬頭草泥馬奔騰而過，買了不到2個月，在售后時間就有一個多月。我只要換新的這個最基本的要求都滿足不了，而且慢、卡頓的問題也沒告訴有沒有解決，就叫我拿，很明顯我對結果不滿意，說無論如何我要換新，如果做不到我就要維權。

這次客服給我的答復還是要往上反饋，反饋后是一個男的聯系我說，電腦開機慢叫我拍個小視頻給他，這我就不樂意了電腦沒修好還在售后點，你為什么不找你們自己售后要證據，卻要我再跑過去拍個視頻？還真把自己當祖宗，我花錢還的當孫子，反復折騰，我反饋的問題你們都有記錄，產品問題確實存在。現在的訴求是要換新機，2個月不到送了三次維修，有一個多月在售后上，多次維修換新售后政策也滿足了，為什么就不能給我換？

（和戴爾售后的部分通話記錄）

到此，以上就是小編對于戴尓400電話的問題就介紹到這了，希望介紹關于戴尓400電話的1點解答對大家有用。