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是免費咨詢的。
“12348”是市、區縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話,它接受解答群眾的法律咨詢,配合調處民間糾紛,及時反映群眾的法律需求信息,指導和接受法律援助申請,維護貧弱當事人的合法權益、維護司法公正、維護社會穩定。“12348”法律服務專用電話工作職責,主要解答法律咨詢,普及法律常識;實施內部聯動,搞好上門服務;溝通外部信息,做好受案分流;加強區域合作,搞好職能部門間協調聯動;做到快速反應,防止糾紛激化;遵循有關規定,提供法律援助;掌握社情民意,當好黨政參謀;接受社會監督,提高法律服務機構的服務質量等。“16000148”法律服務電話更名為“12348”法律咨詢電話,啟用全國統一服務號碼“12348”,并歸并至法律援助中心,“12348”法律咨詢專線在保持原有功能的同時,又拓展了法律援助的新功能,此舉標志著“12348”邁上了一個新的臺階。
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