大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于滴滴服務點電話的問題,于是小編就整理了2個相關介紹滴滴服務點電話的解答,讓我們一起看看吧。
滴滴打車,給人們的出行確實帶來了方便,乘客只要有微信,支付寶,滴滴出行客戶端,都可以叫到滴滴師傅,乘客和師傅之間是通過什么來聯系的呢——手機。
乘客和車主之間是通過滴滴平臺的虛擬號來找到對方的,但手機上留存的都是虛擬號,多數都被標注為出租車,并不是個人的真實號碼,滴滴的這個做法還是比較人性化——避免行程結束之后的騷擾。
每當行程結束后,乘客端的行程里還會存有車主電話,乘客是可以打通的,但車主是打不通的。也就是說,乘客在事后是可以聯系到車主的,這個聯系也是通過滴滴的平臺虛擬號來完成的。
這也方便了乘客萬一有物品遺忘在車上,或再次用車等,所以,打滴滴時,你可以盡管放心打電話,不會暴露你的信息或隱私的。
滴滴打車剛開始時使用的都是本人真實電話,由于司機與乘客之間的矛盾,互相謾罵,為了解決這個問題,滴滴平臺有了一個新系統,司機和乘客都是虛擬電話,司機可以看見乘客的后4位手機號,以便確認乘客的真實性,司機與乘客只有接單后可以互通電話,并且通電話會被錄音,掛單后自動解除,互不干擾。
雙方如有疑議通過平臺才能解決。
感謝邀請。
滴滴平臺剛開始運行時使用的是真實電話,不過產生了很多司機與乘客的矛盾。比方說乘客投訴司機,司機就會打電話過去討說法,然后互相謾罵。后來滴滴平臺將電話改為了網絡虛擬號碼。司機在平臺上看到的乘客電話的猴4位是真實的,而打電話時就會自動轉變為虛擬號碼。而且不管是司機也好還是乘客也好,打電話時只能使用注冊手機,其他手機打不通的。當司機將乘客送到目的地而且乘客成功付款以后,所使用的虛擬電話號碼就自動失效,再想打就根本不起作用了。
滴滴平臺客服是外包給第三方,嘛問題解決不了!第三方外包的客服接到電話,基本就是倆字:推 拖 !實在拖不了推不了,才給真正的滴滴客服匯報,然后滴滴客服會給乘客或司機來點(幾率很小)!所以說滴滴客服就是擺設,他們都任務就是拖,給你拖沒脾氣了(三個工作日或者7個工作日讓你等,等時間到了,告訴你還得等7個工作日,??艸的滴滴)滴滴不死,天理不容
到此,以上就是小編對于滴滴服務點電話的問題就介紹到這了,希望介紹關于滴滴服務點電話的2點解答對大家有用。