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2018年11月買的18款1.8T博越 前幾天車里空調一開就是一股臭味 去4S店更換濾芯 拿出來一看里面還有鳥屎 我都沒開一年 濾芯就成那樣 換了新的65元 還是有臭味 4S說需要空濾清洗劑清洗一下就好了 那我就說那就洗一下 4S店工作人員又說 不好意思我們這邊沒有清洗液了 青海青農集團吉利汽車4S店 居然沒有一瓶空濾清晰液 這個4S是怎么弄的 我就真的是沙雕了
車質網(www.12365auto.com)是國內領先的缺陷汽車產品信息和車主質量投訴信息收集平臺,也是購買汽車的消費者了解相關車型品質狀況的第三方優選媒介。建議您盡快去反映你的問題吧。
途徑一:試試申請調解當消費者與汽車廠家或經銷商發生難以解決的爭議時,可依據《消費者權益保護法》,向各省市縣的消協、消費者權益保護組織等第三方社會中介機構,請求出面調解。可以撥打當地的消費者投訴電話12315來咨詢具體實施程序。
途徑二:利用申訴手段解決如果調解失敗,就有必要考慮申訴程序。消費者可以向當地質量技術監督部門(質量技術監督局)或工商、交通等行政部門進行申訴。質量技術監督局對于申訴案件將依據相關質量申訴處理有關規定執行。可以撥打當地的12365產品申投訴電話咨詢具體情況。
途徑三:通過仲裁和訴訟解決當爭議雙方不愿通過協商、調解解決,或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。相對而言,仲裁和訴訟判決對當事方具有強制約束力,雙方必須遵守,這也是解決雙方爭議的最終手段。不過,仲裁與訴訟程序牽扯到諸多復雜的過程,而且會消耗較多的時間與精力。途徑
四:借助媒體傳播力量對于汽車質量問題,還可以向媒體尋求幫助,借助輿論傳播的力量來達到解決爭議的效果
覺得您現在的情況可以試試第二條,另外可以叫一下當地的電視臺播出采訪
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