大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于電話外呼系統(tǒng)服務(wù)價(jià)格的問(wèn)題,于是小編就整理了2個(gè)相關(guān)介紹電話外呼系統(tǒng)服務(wù)價(jià)格的解答,讓我們一起看看吧。
電話外呼系統(tǒng)分為自建型和云電銷(xiāo),需要用到的設(shè)備和系統(tǒng)不一樣,所以?xún)r(jià)格也有區(qū)別,但是目前大多數(shù)公司用的是云電銷(xiāo),主要按照坐席話務(wù)量收費(fèi),網(wǎng)關(guān)和話機(jī)可自備,具體可咨詢(xún)河南華誼!
電話銷(xiāo)售,它是以電話為主要溝通手段,電話銷(xiāo)售通常為打電話進(jìn)行主動(dòng)銷(xiāo)售的模式。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,當(dāng)前中國(guó)城市電話普及率已達(dá)98%以上。最新調(diào)查表明,居民家庭電話除了用于和親朋好友及同事間的一般聯(lián)系外,正越來(lái)越多地運(yùn)用在咨詢(xún)和購(gòu)物方面,有65%的居民使用過(guò)電話查詢(xún)和咨詢(xún)業(yè)務(wù),有20%的居民使用過(guò)電話預(yù)訂和電話購(gòu)物
那么怎么能夠打電話不封卡,無(wú)疑是電銷(xiāo)過(guò)程中,很重要的一個(gè)問(wèn)題,電銷(xiāo)封卡,主要是因?yàn)橐韵聨c(diǎn)原因:
1、高頻:即呼出頻率過(guò)高,被檢測(cè),從而導(dǎo)致的封卡(95%都是因?yàn)榇嗽蚍馓?hào))
2、投訴:即被叫,感覺(jué)不適,去相關(guān)部門(mén)投訴舉報(bào)(此種類(lèi)型幾率較小,無(wú)法解決)
那么知道了原因,如何解決呢?
回?fù)埽夯負(fù)苁悄壳笆忻嫔献罘€(wěn)定,效果最好的方式,外顯依然還是自己的手機(jī)號(hào),但是主叫為運(yùn)營(yíng)商提供的專(zhuān)用線路,只要業(yè)務(wù)話術(shù)正規(guī),即可上線使用,效果穩(wěn)定,可以日呼400通電話,不會(huì)因?yàn)楦哳l封號(hào),且費(fèi)用比較優(yōu)惠,自帶CRM,出一份錢(qián),即可解決客戶(hù)管理+外呼問(wèn)題,可長(zhǎng)期使用
打得起來(lái)電話的銷(xiāo)售才叫電銷(xiāo),如果您有電銷(xiāo)封卡問(wèn)題,可以隨時(shí)咨詢(xún)
這個(gè)當(dāng)然 大家互相交流學(xué)習(xí)
外呼系統(tǒng)是根據(jù)市場(chǎng)客戶(hù)需求,而專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的平臺(tái)。它功能較多,并比較齊全,基本上覆蓋了所有。并且在各個(gè)領(lǐng)域受到了一致好評(píng),下面就是它所具有的優(yōu)勢(shì)。
1. 提高銷(xiāo)售效率,增加成交率:通過(guò)外呼系統(tǒng)的三種類(lèi)型,來(lái)將那些空號(hào)、停機(jī)、重復(fù)的號(hào)碼進(jìn)行篩選剔除。把那些有效的電話接通給銷(xiāo)售,節(jié)省不必要的時(shí)間浪費(fèi),增加成交量。
2. 避免員工離職帶走客戶(hù),穩(wěn)定客源:系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)整理客戶(hù)資料并管理,必要的時(shí)候可以將客戶(hù)的資料進(jìn)行屏蔽,是銷(xiāo)售人員只能看到編號(hào),無(wú)法獲得客戶(hù)具體信息。從而避免員工帶走客戶(hù),起到累積客戶(hù)資源的作用。
3. 降低經(jīng)營(yíng)成本:通過(guò)使用IVR,將大量重復(fù)性的服務(wù)采用智能化語(yǔ)音來(lái)處理,例如查詢(xún)、咨詢(xún)等工作,將會(huì)節(jié)省30%-80%的人力成本。并且所有的通話內(nèi)容都會(huì)被錄音,關(guān)鍵時(shí)候可以作為法律依據(jù)。
4. 提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化企業(yè)形象:通過(guò)將電腦自動(dòng)服務(wù)和人工服務(wù)相結(jié)合的方式,為客戶(hù)提供了統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。會(huì)把客戶(hù)的資料自動(dòng)整理歸入檔案,自動(dòng)提醒工作進(jìn)度,這樣一來(lái)就會(huì)提高了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)也提升了企業(yè)形象。
5. 提高工作效率,增加資源利用率:巧妙的避開(kāi)了以往人工呼叫的弊端,采用多種方式資源優(yōu)化,更加高效合理的使用電話資源。快速、準(zhǔn)確、高效地實(shí)現(xiàn)信息的保存、傳遞、集成和共享,這樣不僅可更好地服務(wù)客戶(hù),還可以實(shí)現(xiàn)人力調(diào)配的優(yōu)化,解放更多的人力。
外呼系統(tǒng)的形成一方面是市場(chǎng)和客戶(hù)的需求,另一方面是技術(shù)發(fā)展的支持。現(xiàn)在電話呼叫已經(jīng)成為大家聯(lián)系客戶(hù)的首要方式,它的省事、省時(shí)、省力、節(jié)約資源的優(yōu)點(diǎn)深入人心。它非常適合中小微企業(yè)的管理,不僅節(jié)省了人力、物力,還不會(huì)浪費(fèi)資源。
到此,以上就是小編對(duì)于電話外呼系統(tǒng)服務(wù)價(jià)格的問(wèn)題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于電話外呼系統(tǒng)服務(wù)價(jià)格的2點(diǎn)解答對(duì)大家有用。