• 格蘭仕服務電話 格蘭仕服務電話售后

    400電話網 電話服務 2024-04-19 04:42:26 0

    大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于格蘭仕服務電話的問題,于是小編就整理了1個相關介紹格蘭仕服務電話的解答,讓我們一起看看吧。

    網上買的格蘭仕微波爐用一次就壞了,商家不給換,我該怎么辦?

    電器產品有國家三包規定,如果在包換期內出了問題希望換新,需要打廠商售后,鑒定屬于產品質量問題后開具相關文件,憑發票和鑒定書聯系商家進行更換。如果商家還不同意更換,可以和平臺客服(例如淘寶)進行溝通,如果是JD、蘇寧的自營渠道(不過這類基本不會出現題主說的問題)不同意更換,則可以聯系廠家售后協助解決。如果還是不行,打12315吧。

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    當然,如果超過包換期,商家是有權拒絕更換的,不管你用了幾次

    首先,明確自己是否按照說明說操作,如果沒有操作不當,那你這種情況并不單單是七天無理由退換貨的問題,而且商品質量問題。

    正常的格蘭仕微波爐是整機保修一年,主要部件保修兩年。但是如果是使用了一次就壞了,那么你可以選擇更換一臺全新的機器,或者退款。

    首先你可以直接與商家溝通,溝通未果,可以找到銷售平臺,比如你在天貓買的,找天貓客服。一般這種情況,天貓客服會處理,督促商家解決問題。如果還不行,你可以致電格蘭仕售后,找廠家處理問題。最后,如果都不處理,那你就撥打12315舉報電話了。

    如果做到以上,相信會有人出來聯系你,解決你的問題。[可愛][可愛][可愛][可愛]

    網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》明確規定,除部分特殊商品和特殊情況外,網絡商品銷售者應當依法履行七日無理由退貨義務。除外的情況包括:

    第二章 不適用退貨的商品范圍和商品完好標準

    第六條 下列商品不適用七日無理由退貨規定:

    (一)消費者定作的商品;

    (二)鮮活易腐的商品;

    (三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;

    (四)交付的報紙、期刊。

     第七條 下列性質的商品經消費者在購買時確認,可以不適用七日無理由退貨規定:

    (一)拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易導致商品品質發生改變的商品;

    (二)一經激活或者試用后價值貶損較大的商品;

    到此,以上就是小編對于格蘭仕服務電話的問題就介紹到這了,希望介紹關于格蘭仕服務電話的1點解答對大家有用。

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