大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于人工服務滴滴打車電話的問題,于是小編就整理了2個相關介紹人工服務滴滴打車電話的解答,讓我們一起看看吧。
一,滴滴有人工客服,客服電話是4000000666,撥通以后按0,就轉接到人工客服了。不過,人工客服根本沒什么用,你別指望滴滴客服能給你解決任何問題,他們就是個擺設。
二,作為一個滴滴司機,我認為滴滴客服的普遍業務水平太差勁,連最簡單的滴滴出行問題都回答不出來,只會那些設定好的機器話語。比如:抱歉,給您帶來不好的體驗了,小滴一定盡快給您反饋的,還請您多多提高服務質量,之類的。
三,如果你被投訴了,被滴滴扣錢了,你找客服解決問題,我保證你會一肚子火。因為滴滴客服翻來覆去會的話不超過十句,不信你可以打個客服電話試試。
四,綜合以上所述,滴滴有沒有人工客服都無所謂,反正也解決不了什么問題,還不如自己報備信息,任由系統評判去呢。
希望回答對你有點幫助,謝謝。
現在滴滴是有客服的,只不過接收和處理比較慢而已
乘客熱線400-000-0999
司機熱線400-000-0666
如有問題去官方網站也可以尋求解決
www.xiaojukeji.com
謝謝邀請!
滴滴有人工客服!
主要說司機端,乘客端省略。
1.直接通過軟件內的快捷方式就能撥打。
2.工作時間是8:30--17:30,如果你是優先接入的司機,在21:00之前還是可以服務的。
3.咨詢類服務,只能在工作時間內應答。緊急情況通過緊急撥叫通道,基本上都會有客服接聽。
4.普通司機接入客服時間較長,需耐心等待。星級司機,完成單量越大,星級服務分越高,可以享受優先接入專線。簽約司機始終享受優先權。
提醒一下司機朋友們:
有時咱對于系統自動判定的訂單有疑問,先系統報備,發現有任何訂單異常都先點擊上報,系統會自動截圖,這些都是你跟客服人員溝通的最佳依據,讓他們在一些情況的判定和上報時更加人為倚重司機一方。
不要給客服傳遞不良情緒,這樣會影響你的解決效率,還會延長下次接入時間。
滴滴打車是可以投訴的 客服電話分乘客端和司機端號碼各自不同 乘客端是4000000999 司機端是4000000666,如果你是乘客在乘車過程中遇到非常不滿意的地方可以結束訂單后一星差評加投訴電話投訴 比如乘客未上車被收費 車主繞路 服務態度不好 人車不符 亂收多余費用等 投訴以后根據情況核實后車主會被扣除星級 服務分 甚至罰款 司機車主也可以投訴 還可以在訂單結束時司機端報備,但是滴滴公司和車主的收入都依靠乘客打車付費 所以平臺一般會更傾向于乘客。
您好,滴滴出行有相應的客服熱線,乘客端熱線:4000000999,司機端熱線:4000000666。如果您在使用滴滴出行時遇到問題可以撥打客服熱線進行反饋或者頭條號私信小滴進行反饋。感謝您的理解和支持!
滴滴打車可以投訴啊,并且是司機和乘客都可以投訴,但是可以肯定的是,司機投訴屁用沒有。下圖是司機投訴的頁面
以上可以看出,司機的投訴途徑
在APP中就可以操作,除非是特別惡劣的乘客,投訴基本沒有用,而且司機投訴乘客是少之又少。
那么乘客投訴司機呢?請看下圖
乘客對司機的差評對司機有很大影響,會扣司機的分數,分數低接單的效率就低。
當然遇到態度惡劣,繞路等司機還是要投訴到底的
當然能投訴了,一般要看什么投訴,司機師傅為了生活出來賺錢輕易不會和乘客發生矛盾,有一些乘客上車還是比較和司機師傅叫汁,引起司乘間的矛盾,所以說座個車分分鐘下車,沒必要搞的這么僵,投訴呀,互相包容一下什么事都可以迎刃而解。
謝邀!
滴滴出行所有項目都是可以投訴的
滴滴出行為我們提供了多種反饋、投訴方式:(1)撥打客服電話4000000666投訴,比較正式,沒有非常嚴重的事,不建議采用,畢竟要電話費不是(2)評分,1-5分,可以給出理由,評分會影響司機服務分,進一步影響他們的收入,建議采用,不過如果是雙方問題的話,最好不要低于3星,司機也不容易,都要養家糊口,互相諒解一點唄(3)滴滴在線客服投訴,聯系采用,一般采用這種方式,是對價格有異議,希望平臺做出賠償,責任好界定的話一般兩天內就會有反饋,不好界定的就需要司乘雙方多次溝通(4)微博@滴滴快車,@滴滴專車等,需要提供訂單號,一般在前3種方式沒有效果,訴求強烈,自己非常占據道德或法律制高點采用,不推薦采用
當然可以投訴!滴滴打車目前是網約車的代表,可以說是網約車的風向標!而網約車比傳統出租車的最先進的地方就是乘客可以有選擇權和評論權!乘客每次出行可以根據司機的信任分值有原則的選擇車主,在乘坐之后對車主進行評價!所以網約車信任分值很重要!!!
到此,以上就是小編對于人工服務滴滴打車電話的問題就介紹到這了,希望介紹關于人工服務滴滴打車電話的2點解答對大家有用。