大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于打電話起床服務的問題,于是小編就整理了1個相關介紹打電話起床服務的解答,讓我們一起看看吧。
作為一個老銷售人員,總結一下給客戶打第一通電話需要注意些什么?
兩個字“準備”,四個字“充分準備”。
具體怎么準備呢?
第一,心理準備。
給客戶打電話首先要過心理關,能承受客戶不斷拒絕的心理壓力。像保險、貸款、房產中介,這樣海選客戶的營銷方式更需要強大的心理承受能力。
心理調節方法,告訴自己為什么要打這通電話,我是來幫助他的,我是給他提供更多的產品選擇機會的。
第二,產品準備。
有了強大的心理準備后,接著就是產品準備,你需要對產品了解非常透徹,知道產品的優勢與劣勢,了解產品的適合人群,針對不同的客戶分析為什么有需要,為什么你的產品是最好的選擇。記住,只有對產品非常了解了,你才能流暢的介紹給你的客戶。
第三,客戶分析準備。
內心已經很強大了,對產品也非常熟悉了,接下來需要更多分析你的客戶(客戶公司或對接人),如果是盲打,這個環節則不需要準備。你要分析他為什么需要這個產品,這個產品可以給他提供什么幫助。如果已經知道了對接人,你還要探聽到對接人的年齡、愛好、家庭,生活環境,反正了解越多越好。
我就是一名銷售,這個問題我真的很有感觸!當初剛做銷售的時候,什么也不懂,打電話的確是需要邁出的第一步。其實開始打電話沒有什么目標的,只是需要你鍛煉一下自己的溝通能力,慢慢打的電話多了,應變能力就強了。還記得我開始打電話的時候,百度出來的客戶名字,我只是知道這個公司產品一定用,具體的當時真的不知道了。然后我就去請教公司老的銷售員,但是他們說這家公司他們聯系過,做不下來,當時我也就抱著試試看的心里打了他們網上留的公司經理電話,沒想到他們當時真的需要我們的產品,然后就約了見面談,當然我把我們銷售經理帶過去談的,他們當時開發了一款產品,在尋找合適的供貨商,就這樣一下就做成了。所以做銷售不要怕打電話,更要多多的拜訪客戶,雖說不可能都成交,但是在這個過程當中一是鍛煉你的溝通能力,再就是了解客戶的各類產品,對以后你的業務一定會有很大的幫助!
從你的表述來看,我認為你是從事銷售工作的,電話邀約也是銷售工作中最重要的一個環節,打出第一個電話這里面涉及很多銷售的基本能力問題,心理問題,話術問題。
第一,基本能力問題,銷售是一個門檻很低的工作,做什么都可以轉行做銷售,但是銷售的基本能力卻很少有人懂,簡單認為只要按照公司的要求去做就行了。其實很多公司是沒有個性化的基本培訓的,畢竟銷售是與人打交道的,如果想要快速入門,最起碼要看過一些銷售方面的專業書籍,明白公司銷售的基本流程是什么,說簡單點的,一些國內銷售牛人寫的關于營銷說的書籍或者電話營銷書籍,或者一些經典的《市場營銷》《定位》《管理學》等等。
第二,心理問題,銷售是一個打破與陌生人壁壘的過程,讓一個陌生人到對你產生信任,這里面要突破認識,認識,熟悉,信任的過程,一個壁壘一個壁壘突破,對人的心理有很大壓力的。所以這就是自己對自己突破,抗住壓力,自我解壓。
第三個,話術問題,“麥肯錫30秒電梯實驗”對于銷售人員30秒話術的培訓,“華為黃金20分”在上班的前20分鐘進行溝通等等,很多銷售大牛已經總結出了話術如何進行話術溝通的模板,還需要你們公司提供標準的產品話術,以及標準的溝通話術。
第一個電話就是自己心理突破的一個過程,第二是按照公司標準話術進行溝通,第三通過銷售基礎知識進行升級,提升與客戶溝通的粘性,并且利用好銷售基礎能力,分析好客戶的屬性,以及下一步的如何進行溝通。
所以做銷售,是一個自己想要做的過程,而不是別人逼著做的過程,如果自己是應付自己,那么最后銷售這個職業也會應付你。
到此,以上就是小編對于打電話起床服務的問題就介紹到這了,希望介紹關于打電話起床服務的1點解答對大家有用。