大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于商旅服務電話溝通技巧課件的問題,于是小編就整理了1個相關介紹商旅服務電話溝通技巧課件的解答,讓我們一起看看吧。
第一,關注票價等成本;服務商是否具備航司、酒店等官網直連能力,是否可托管企業與航司、酒店等大客戶合作協議,是否有從事業內工作經驗可更好協助企業向上游資源方簽訂更優政策;第二,服務商差旅全流程管理;如是否可以PC、APP、微信全方位接入,差旅產品是否完善(機票、酒店、火車票、租車、簽證等),差旅系統是否自助化、自動化,是否實現從申請、預訂到報銷的一體化;第三、關注增值服務;是否可以提供值機、代打登機牌等服務,是否具有電話客服及VIP一對一服務,是否具有為企業爭取上游更多比如航司升艙等服務。還有其他的大家也可以補充。
一般非常大的公司才會有固定的合作商。無非是選擇性價比高,大公司,資質好,渠道多的。
但是其實對公司來說,差旅這一塊,沒必要去找專門的差旅服務商。出差,讓員工自己去搞定酒店,汽車火車飛機票等出行所需,公司規定報銷金額范圍就好。這些基本的都不會的,這個員工就等于廢了。如果公司差旅這一塊都為出行的員工處理好,那就真的成了保姆了。
并且差旅這一塊,出行酒店,吃喝,每個人的標準要求都不一樣,每個人的要求有高有低。再好的差旅服務商也總有令人不滿意的地方,所以作為公司選擇差旅服務商根本沒必要,除了挨罵,得不償失。
說實話,這些服務商之間提供的服務差異不大,還是推薦大平臺,有保障的。比如攜程、飛豬這樣的。還有一個問題就是,日常公司的差旅服務平臺和差旅費用報銷平臺一般是分開的,員工、財務、行政人員需要不停的在這兩者之間來回切換,這會降低公司在費用和報銷管理上的工作效率。
不過,現在一些產品服務已經把這兩個平臺相融合,我覺得可以直接從這方面入手,找一個合適靠譜的費用報銷應用軟件,兩者兼得,而且通常這樣的軟件都是選擇和大型的差旅服務商合作,而且是深度合作,價格和服務上會存在更大空間。
報消吧——企業費用和報銷智慧平臺,就是這樣的一個產品。
集中采購免報銷
報消吧對接攜程、飛鶴、航司,提供一站式差旅服務,費用透明,一鍵比價,大客戶協議價比同行低10%。而且差旅費有供應商墊資,不占用本企業的現金流,相當于免息貸款45天!
財務做賬自動化
而且員工報銷的話,都是對接金稅三期、erp和網銀系統,軟件自動化查驗發票,一鍵生成財務憑證,所以對財務更快完成報銷流程相關的工作。領導也可以代報銷,節省更多時間成本在更重要的客戶簽單上。
AI智慧報銷
支持電子發票、紙質發票的自動識別+查驗,拜托手工錄入、人工審票、人工驗票的繁雜工作。
數據安全保障:報消吧基于華為云提供saas應用服務,幫助企業感知安全。
報消吧,中微小企業可以免費使用,推薦~
目前市場上做的較不錯的差旅公司還是有很多的。市場上,有部分是以傳統票務代理協助企業完成差旅管理,通過月結的方式按照單張票收取服務費。優勢在于按照企業標準通過人工服務完成預定,出票快;缺點是價格不透明、溝通成本高、效率低。
還有大部分OTA廠商,主要還是協助企業完成差旅管理,通過月結的方式按照消費流水收取服務費或按單張票收取服務費。這種呢,優勢在于相比人工預定效率高,比較便捷吧!但缺點也是很明顯,員工出差時,對差旅標準執行不到位。
第三種則是做純費控管理的,以費用管控系統切入,根據企業自身的管理需求,客制化開發,對接第三方差旅預定平臺,通過費用系統+預定系統對接實現差旅管理的自動化。優勢在于滿足企業的個性化需求,全場景的報銷覆蓋;缺點是系統開發維護成本高,對接第三方差旅預定平臺單獨收費,后續服務沒有保障;
最后一種就是近幾年快速發展起來這種創新型差旅模式,比如像分貝通,據我所知很多互聯網公司都在選擇使用它...機、酒、火,用車,用餐,采購什么的都可以覆蓋,另外還可以對這些消費場景做到費用管控。那這種差旅管理公司和其他的差旅公司有哪些不一樣呢?!有一個最佳的體驗就是,企業通過員工消費的數據,統一支付、統一開票,員工們根本不需再找票貼票了,消費的時候直接在平臺下單,沒有墊資,徹底告別報銷。但是,這樣的平臺,也不是說十全十美,缺點就是實施過程中,員工因個人積分或會員阻力大。噢,這家公司企業福利做的也很不錯,可以了解下。
謝邀。關于如何選擇差旅服務尚的問題,我認為有兩點足以。1:選擇有‘誠信’的服務商。要通過實地考察和經驗總結,找出那些老實做人,誠信經營為本,不看眼前利益,有長期經營目標的客戶。2:守法經營的服務商。依法經營、合法經營。例如,有些商戶虛開發票,亂開發票,實際一元非開兩元,為吸引客戶不擇手段。這樣的服務商只能給企業增加成本。僅此而已,不知能否幫忙。
到此,以上就是小編對于商旅服務電話溝通技巧課件的問題就介紹到這了,希望介紹關于商旅服務電話溝通技巧課件的1點解答對大家有用。