• 政務服務網注冊電話 政務服務網注冊電話號碼

    400電話網 電話服務 2024-09-27 13:36:14 0

    大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于政務服務網注冊電話的問題,于是小編就整理了1個相關介紹政務服務網注冊電話的解答,讓我們一起看看吧。

    12345是什么電話啊?都說這個,能詳細介紹下嗎?

    12345是政府服務熱線電話。12345,即“非緊急救助服務系統”,用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平臺。

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    1. 12345市民服務熱線是基于市民政務服務熱線過多,為方便市民記憶,所以在全國各省市均采取了將服務熱線合并統一接入12345,再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接而形成的熱線。

    2. 市民服務熱線實行“一號對外、集中受理、分類處置、統一協調、各方聯動、限時辦理”的工作機制。

    • 市民撥打“12345”熱線電話后,電話首先由呼叫中心熱線受理員接聽。

    • 熱線受理員接聽群眾來電后,對能直接解答的咨詢類問題,依據知識庫信息直接解答,不能直接解答的咨詢類問題及求助、投訴和建議,及時轉交相關區縣、部門辦理。

    • 相關區縣、部門及時妥善辦理來電事項并回復市民,同時將辦理結果反饋給市民服務熱線。

    到此,以上就是小編對于政務服務網注冊電話的問題就介紹到這了,希望介紹關于政務服務網注冊電話的1點解答對大家有用。

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