聯通公司投訴回訪電話 聯通投訴后回訪的電話

大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于聯通公司投訴回訪電話的問題，于是小編就整理了1個相關介紹聯通公司投訴回訪電話的解答，讓我們一起看看吧。

對通信運營商進行投訴，有哪些渠道，用戶什么方法，如何才能合理保全自己的權益？

哈哈??，這個問題我想我有點發言權。

要問國內哪個國企侵犯了你個人的利益你可以毫無忌憚地投訴，可能只有移動、聯通、電信電信運營商了。

當年我們在大學宿舍上網，6個人，接了一條網線，然后，當時學校的聯通代理商很可惡，只要6個人同時上網，他們的系統就能檢測到，然后就給我們斷網。

我們屢次找營業廳反饋，也白搭，打10010的投訴電話去投訴，也白扯。

最后，我們得知，對于這種電信運營商的流氓行為，去工信部網站投訴賊好使！

網址：https://dxss.miit.gov.cn/yhss/ ，也可以自行搜索“工業和信息化部電信用戶申訴受理中心”，如圖：

填寫對應的信息即可，不要害怕填寫個人信息，這是堂堂國家工信部，肯定不會將投訴者信息告訴運營商的！

當時我們投訴完，沒過幾天，省聯通的就給我們打電話，問我們問題解決沒，而后，學校那個營業廳的人給我們打電話，說他這個月獎金沒了。

然后，問題依然沒解決，然后，工信部的客服給回訪，問問題有沒有解決，我們說沒解決，然后，問題就解決了。

實話實說，工信部的投訴受理部門可能是我們這些小老百姓唯一能接觸到并且能切實給我們解決問題的國家級“有關部門”了。

感謝邀請，我來回答這個問題！

對運營投訴的渠道分為很多種，最基礎的就是就是撥打運營商的客戶服務電話投訴，或者在運營商的網站、APP上投訴。比如移動的投訴就是打10086然后選人工服務，在12小時內就會有人和你跟蹤聯系。

個人建議是，撥打投訴電話時可以記錄通話過程，截圖通話記錄，保留證據。我們往上投訴也需要有理有據，表示我們不是隨便找運營商麻煩，我們還是講道理的。當然，運營商網站上也有投訴渠道，如上圖所示

如果運營商搞不定或者拒絕解決，可以撥打各個省的工信部投訴電話（區號+12300），一般情況下工信部會責成本地運營商解決問題。如果運營商真的有問題我們又有理有據的話，一般到這個級別問題就會解決。

鑒于通信運營商規模發展的行業特點，其業務覆蓋用戶群量大、點多、面廣、線長，因此各級部門均設置客服人員，專門處理用戶投訴事宜，因此，只要通過正規渠道，合理提出訴求，都會得到答復并在一定程度上滿足用戶需求的。

通信運營商內部投訴管理

一、縱線管理（自上而下的服務通道）

1、通信運營商省級客服部

通信運營商內設機構之一，專門解決全省重大用戶投訴的部門。

1）客服專席

電話接受用戶投訴，并根據實際投訴內容，現場電話解決或下發投訴單給某地市客服部，要求限時解決并回饋解決結果。

2）投訴主管

省級投訴處理主要負責人。其職責是負責重要用戶投訴處理；負責相關職能部門下發投訴工單問題的跟蹤解決，并回饋解決結果；根據問題屬地，將相關投訴問題下發至投訴用戶所屬地，由地市分支機構予以解決，并要求其限時回饋解決結果。

到此，以上就是小編對于聯通公司投訴回訪電話的問題就介紹到這了，希望介紹關于聯通公司投訴回訪電話的1點解答對大家有用。