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感謝邀請~個人感覺,投訴分為幾種:1.針對服務中的小問題,可以打燃氣公司的客服熱線,尋求解決。2.客服熱線投訴后,如果問題依舊解決不了,可通過網絡手段,有的地方政府有專門讓老百姓反應問題的渠道,例如我所在的洛陽,掌上洛陽app有百姓呼聲專欄,可以向相關部門投訴、建議等,相關職能部門會給答復。3.利用互聯網,發起公眾輿論關注。4.打12345市長熱線。據說現在熱線答復解決問題的效率和程度特別高。
頭條怎么知道我要投訴天然氣公司?我明天正準備投訴天然氣公司!我在成都彭州,天然氣公司是華潤燃氣公司。
昨天燃氣公司的安裝師傅來更換燃氣管和表。太熱了我還買了水和飲料,本來有洞,再打大一點,一個洞50,耗子都鉆得過,打洞的水滿墻都噴起,整個大花墻。下午安完了,熱水器和爐具的接頭,他安就10幾元一個,我自己買了,4元一個,買回來還不安,說那不是他們的事,讓我自己安,我自己又沒工具,接頭又復雜,接不好出事了怪哪個?!
今天等他們來通氣,中午打電話打了5次才把熱線電話打通,說是沒報,沒收到信息。再問師傅說昨天就報上去了。現在互聯網這么快,為什么上午還沒收到昨天發的安裝資料?又打,說幫我問問,下午又打另一個咨詢電話,說只管修理爐具,熱水器,不歸她們管。又打說幫問問,回饋來說是走程序,走完了就來,四點又打,說程序沒走完,快五點打,說下班了,明天先辦手續再通氣。花了幾千塊錢,說是因為安全才強行換表,收了錢又不把事辦好[流淚]兩天沒氣了,洗個冷水澡,吃飯打館子,再遇上停電,,[流淚]聽鄰居說,有人還買煙管飯,安裝燃氣的師傅態度還是相當惡劣!
下午又停電了,打電話給電力公司,一打就通,說馬上就來,還在通話就看到車來了。之前應該有人打了,態度很好。有人問,好久弄完,半小時差不多。結果十幾分鐘就好了,還讓我回去看看電來沒。旁邊有人遞煙也謝絕了。
我想問問,同為民生服務,為什么差別這么大?這么熱的天,就不為我們考慮考慮嗎?就因為是壟斷企業嗎?華潤究竟是國企還是私企?管理太差了,只收錢不辦事!
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