大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于保險公司電話行銷的問題,于是小編就整理了2個相關介紹保險公司電話行銷的解答,讓我們一起看看吧。
從整個行業(yè)來講,絕對是沒問題的,也算是一種不錯的銷售渠道。
但目前,不如個人銷售發(fā)展的要快,國人的保險意識、整體素質決定了這點。見個保險代理人有的都會覺得是騙人的,不用說打個電話,連面都不見,人們的防備心理太強
我作為一個金融從業(yè)者,兩年前曾在平安電銷部門任職過,我當時覺得就是費時費力不出工,所以很快就辭職了,當然也不是我自己辭職了。據(jù)我所知,跟我同批進入的有一百六十多人,別人我不知道,雖然我通過別的方式,目前月收入也有三四萬月薪,但是當時堅持下來的兩位同事,前段時間我們聊過,一位月薪3萬左右,一位7萬左右。應該說電銷本身是沒有問題的,有問題的是人,你是都能堅持下來,是否能做好客戶追蹤,是否能堅持不懈的重復枯燥的電銷,每一樣都很重要。所以我認為行業(yè)還是很有前景的,關鍵是你能不能坐下來,大浪淘沙,160人,因為各種各樣原因都辭職了,只有兩個堅持了兩年多,卻都成果斐然,那么你呢?
從整個行業(yè)來講,絕對是沒問題的,也算是一種不錯的銷售渠道。
但目前,不如個人銷售發(fā)展的要快,國人的保險意識、整體素質決定了這點。見個保險代理人有的都會覺得是騙人的,不用說打個電話,連面都不見,人們的防備心理太強了。如果作為引流,第一次電話營銷聯(lián)系客戶,個人感覺效果不好,廣告電話太多,電話聯(lián)系很大程度上形成了騷擾。
但是作為保險電話營銷,售后服務環(huán)節(jié),電話效果還是不錯的,而且這樣很容易產(chǎn)生信任感,粘性好,對二次銷售起到引導作用。
對保險反感不理解,覺得保險沒有用,因為真正能用到保險也就是出險的客戶,其實只占很少一部分。大部分人買了保險也從來沒有出過險,所以感覺保險也沒用。
另外也有一個原因,就是出險的客戶在保險賠付的過程中會很容易出現(xiàn)理賠爭議和糾紛,所以也就會產(chǎn)生買了保險,用上了保險,原來保險理賠也是這么困難!
所以對我國現(xiàn)階段保險業(yè)來說,其實要走的路還很長,不能簡單單一的靠價格競爭,人海戰(zhàn)術去獲取客戶了,逐漸會被服務競爭,所代替!
對于一個關注保險行業(yè)的人來說,我一般接到保險營銷電話,還是愿意聊幾句的。
先說一段我接到賣保險電話的經(jīng)歷:
營銷人員一上來就和我說,我們這有一份保險,只要交多少錢就可以有幾十萬的保障,而且還會固定分紅,我一聽,好像不錯。我就開始問:你們這繳費是期繳還是躉交,你們的保額具體是什么,你們的分紅利率能保證嗎?算是萬能險產(chǎn)品還是分紅型產(chǎn)品啊?
電話那邊的小哥模糊回答了幾個問題,最后跟我說:你這是同行啊,再見吧您。
我拿著電話意猶未盡,想說我還沒問完呢,這款產(chǎn)品,我還沒了解透徹,還不知道是否合適我呢。
那么為什么大家很多人一聽到賣保險的就掛斷電話呢?
第一,對保險電話營銷印象不好。
第二,電話賣保險,其實說不清楚的,簡單的幾句話能把一款保險產(chǎn)品搞定嗎?尤其是壽險,太難了,所以財險電話營銷相對好做一些。
第三,不專業(yè)。現(xiàn)在保險營銷員都是銷售導向型,對客戶描述產(chǎn)品總是在提收益在提這款產(chǎn)品多么好,但很多保險的核心從來都不是收益(專門理財、養(yǎng)老型除外)。甚至,很多時候營銷員自己都不是很了解這款產(chǎn)品,更別提這款產(chǎn)品適合什么人了。
第四,大家都挺忙的。。。有事見面聊吧
不會的,我是不會掛斷他們的電話的。因為我不認識他們,而且他們沒經(jīng)過我同意就打電話給我,本身就是不尊重我,浪費我時間的行為。所以我會接通電話后放在一邊,讓他和空氣先說一輪,讓他們也浪費點時間。
最不尊重人的還有那種接通還要你等一會,聽一會音樂才對方才和你說話的,還有那些先說一聲一聲你好,停頓幾秒,你回應一句后,才發(fā)現(xiàn)對面在說話的是,電話錄音簡直就是天殺狗日的行為。
這里要感謝庫克和騰訊讓ios擁有來電提示騷擾電話功能。
任何我不認識,或者不是認識我的人介紹的電話營銷,本人表示就算真的有需要,也絕不考慮,哪怕你再有優(yōu)勢(可能嗎?)。正所謂沒有買賣就沒有傷害。不能慣壞那幫孫子了。
我是做保險的,很少給陌生客戶打電話,打陌生電話的基本都是電銷,我們就算是轉介紹的陌客,也會提前聯(lián)系(短信,微信等),可以反感保險沒關系,每個人的經(jīng)歷不同,所以不能以偏概全,有的客戶真的是被坑過,極個別不專業(yè)的業(yè)務員虛假承諾,造成客戶損失,所以我從事以來,寧可失去一單,也不能歪曲保險,每個險種都有不同,不同的人,不太平的家庭適合不同的險種,生活是美好的,愿大家一切順利
首先從心理角度上看,人在面對陌生事物的時候都會有抵觸心理,面對陌生電話又要掏錢得事固然有抵觸行為,這就是保險做熟人生意的原因!
再者,現(xiàn)在的保險制度和法律制度以及社會保障體系不夠完善,導致有很多灰色地帶,讓受益安全性受損,也是造成對保險業(yè)務有一定抵觸的行為出現(xiàn)!
三者,消費者的保障意識和理財意識不夠健全,養(yǎng)兒防老,聽天由命,還是大多人的意識形態(tài)!
一部分人是覺得只要是保險公司給我打電話,就是賣我保險,然后又不好意思拒絕,又不愿意拿錢買,所以就掛斷唄。但是如果懂點保險的人我個人覺得保險公司的新產(chǎn)品會越出越多,也可以側面了解一下現(xiàn)在的保險市場,和保險行情。針對自己的家庭進行查漏補缺。如果不需要可以禮貌的拒絕,畢竟人家工作人員也是工作,也不容易嘛
到此,以上就是小編對于保險公司電話行銷的問題就介紹到這了,希望介紹關于保險公司電話行銷的2點解答對大家有用。