大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于裝修公司電話營銷流程的問題,于是小編就整理了3個相關介紹裝修公司電話營銷流程的解答,讓我們一起看看吧。
要多精準?你問的應該是“家裝”的客戶吧?把會有房子要裝修的人群分類一下,再看看這些人有沒有共同的特點,成功人士的,要結婚的;像中介是以社區分類鎖定客戶,你也可以試試,這種方法比較直接。做業務廣交朋友,多出去參加朋友的活動,認識新人介紹自己,建立信任關系,這樣業務會多起來。
可以從以下幾個渠道找客戶。
1、交付樓盤
未來3個月內有哪些樓盤要交付,這些信息可以在一些房產門戶網站上找到的。你可以定期作整理,然后時間到了去跑盤。
2、社群論壇
現在業主買房子一般都會去論壇或者組建QQ/微信群,主要是大家聚集在一起抱團取暖,有問題一起去處理。一般群主為了擴大群人數,都會去論壇里號召大家入群,這時候你可以偽裝成已購買業主或者想要購買的客戶進群。
3、開發商物業
不知道你有沒有發現,只要你買了房或者買了車,一系列相關的推銷電話就會接踵而至,這種情況一般是信息被賣了。你也可以采取這種方法從開發商或者物業那想辦法獲取未裝修業主的信息。
4、老客戶
這個渠道主要是看之前合作的老客戶了,滿意度越高,你越能獲得他們的信任,并且還會為你介紹信的客戶。
裝修公司最佳賢內助
目前2019年值得被推薦的獲取客戶資源的渠道
1. 微信營銷
微信營銷相對于其他獲客渠道比較有靈活性,人人都能操作,而且現在微信是最主流的即時溝通工具,基本人人都在用,所以微信營銷扔是接下來幾年最主要的獲取客戶的渠道。
2. 裝修app 大魚裝飾APP直接獲取客戶資源
現在人人手機里都有各式各樣的app,我覺得尋找客戶的資源其中一個最有效的辦法就是下載裝修類app ,如今app軟件更迭的特別快,經常有新開發裝修類的app ,我個人使用效果比較好的就是大魚裝修app,大魚裝修app可以定位全國600多個城市,客戶的意向和精準的非常高,第一天入駐基本第二天就能展示出來 等著接客戶吧!裝修公司依靠大魚裝修app每月多簽單6-10個單子。而且店鋪入駐每年才兩千多展示費,還是非常劃算的,一個單子掙得都比這個多,一年下來輕松簽單100戶。
3. 作為裝修公司來說,老客戶介紹一直是一個不錯的簽單來源。
客戶其實離我們很近,就在以往服務過的老客戶的社交圈里,他們也會有業主圈,會有同等生活品質的社交圈,這些人都是高質量的潛在客戶。首先,他們就是老客戶圈子的,獲取客戶的成本低,通過介紹,有信任基礎在自然而然成單率就非常高。不過這需要你服務每一個客戶都要盡心盡意,這樣才能有好的口碑,周圍的人就都找你裝修了。
一般是電話銷售和互聯網銷售。同時,朋友介紹,與其他建材店合作。電話銷售就不用說了吧。互聯網銷售就是找一些裝修網站與之合作,這些網站會幫你推送客戶,但是成單不成單。需要靠自己的業務員設計師來決定了。
之前一直是包活的,在別的公司掛靠,帶工人施工,但是這樣的情況呢,一般裝修公司提走一部分提點之后,剩下的沒有多少利潤了,有的時候還要掛靠幾家公司,都是要交費用的,但是后面注冊公司的話,其實就是相當于自己創業了嘛,少了裝飾公司提成的這個環節,但是相應的 需要自己來接業務,組織人員,不像之前那樣單純的就把活干了就行了,現在老板各項環節都要操心,都要管理參與。比如要承受門店成本,人員工資壓力,各項辦公開支等等。
但往往創業初期的時候,我們是沒有過多地 資金的,特別是從項目經理或者材料,工人 自己創業當老板的 ,對業務營銷接單 ,也比較陌生, 唯一有的,可能是之前接觸過的一些客戶資源,但是這些資源利用完了之后呢,這些成本可能會把你之前辛苦賺來的錢,全部開銷出去。
最后發現,客源的問題還是沒能解決,因為光靠這些轉介紹的單子 ,在指望他們給你介紹客戶,周期長,可能性也太小,畢竟基數很小。
除了老板之前沒有接觸過,不懂怎么接單獲客之外,還有一個現實情況就是,即便你很厲害,很在行,你會發現現在這個市場,傳統的推銷形式已經不再那么好做了,線下蹲小區,開發商分批次交房,業主拿房已經找好公司了,打電話的話,老板業務員都得抓起來,買來的名單也被別人轉手很多次了,客戶根本就不接或者接了兩三句就掛掉了。
現在是互聯網時代,80.90后甚至00后成為了當今家裝行業的消費主體,那么他們都在點外賣,網購的消費習慣和方式下生活,也更加注重隱私性和私密性。電話營銷還有出路嗎?
但其實,就算一些地區,還沒有這么嚴格,有一定的效果的話,你的資金,允許招聘多少個業務人員啊?
裝修公司聯系客戶的方法有很多:
1、電話名單銷售,以前一度是裝修公司的最重要的一個獲取客戶的方式,但是隨著國家法律的完善以及騷擾電話的增多,這種方式慢慢從神話中掉落下來,但依然是很多裝修公司的一個主要獲取客戶的方式。
2、網絡營銷,網絡營銷初期,很多裝修公司不看好,但是后面卻實實在在打了一把臉,效果非常明顯,不但能獲取客戶,還能增加公司的品牌知名度,品牌知名的增加同時增加了簽約成功率。
3、自然客戶,就是主動找到裝修公司的客戶,這種一般主要是品牌運營的結果,不論是傳統媒體或者是網絡,亦或是現在不斷推陳出新的自媒體和新媒體,都是增加自然客戶的方式。
4、渠道建立,這個渠道就說不完了,太多太多,可以跟KFS合作,可以跟物業合作,可以跟中介合作、跟其他裝修公司合作······,太多太多,要自己去摸索發現,找尋適合你自己的營銷方式。
5、做好服務,服務好現在的客戶,爭取轉介紹,轉介紹的客戶成功率更高。
但是做好這些是必須,但是自己的產品也是非常重要的,重視客戶感受,不斷改進,不斷的提高工人的技能水平以及設計的技能水平,價格要更規范,報價要清晰,跟佳美嘉垂感大師窗簾一樣,都是做服務的,產品必須好,服務也必須好,先做好這些再去想怎么樣才能跟好的獲客吧
感謝邀請回答,對于問題我是這樣認為的:
電話銷售門檻很低,壓力也非常大,人員流失率很高,但真正做的好的銷售是非常厲害的,是綜合能力提現實需要花心思的!主要有兩個方面:態度和技巧
1、態度上4個字:決心和信心,都說你的要性就是你工作成果的天花板,你有多大的決心做事情,你就會有多大的付出,當然也會有多大的收獲;信心要相信自己能做好事情、相信團隊能給你帶來支持、相信產品能給客戶創造價值!
2、技巧上4個字:學習和練習,學習專業技巧、學習話術、學習為人處世都是必要的,再加上大量的練習,光有學習沒有練習不行,光有練習不學習也不行!
3、具體工作上多打電話,你每天打10個電話和每天打100個電話,結果是截然不同,量變引起質變,只有多打電話才能多積累客戶,才能多發現問題!多打電話也包括要勤回訪,有時你的客戶可能會收到很多電話,你要經常跟進,保持一定頻率的跟進,建議重要客戶要電話微信拜訪結合來做!
4、多總結,多分析,因為有了前面量鋪墊,有了客戶積累必要提高效率,提高效率要多總結規律,客戶分類、問題分類、解決方案分類等一系列問題!
5、學習上要多像優秀的銷售學習,學習他們的經驗和技巧,有時也可以去同行學習,看看別人怎么做的!
最后一點是感染力以及專業度,你是裝修行業,成單率取決于約見率,這個靠技巧,靠狀態;約見后方案和報價能不能打動客戶,這個取決于專業度!
以上就是我的看法,希望對你有所幫助,祝你在工作上蒸蒸日上!
這個問題確實是很多裝修公司業務員經常碰到的煩惱。我們剛好是做裝修公司SaaS系統的,很多裝修公司用這樣的方案取得了不出的效果,接觸客戶兩次就可以成功邀約到客戶面談。
第一次接觸線上只要有溝通,99%轉化成到店客戶!
加上業主微信,發送利用裝內助給業主創建的透明工地,業主必定同意面談。
業主點開后,如此清晰明了的工地展示讓他心動!心動!!心動!!!
心動之余,還會分享出去炫耀,無形中給裝企帶來轉介紹客戶。
第二次接觸線下到店客戶,60%以上簽約率,高的驚人!
就看你嘴巴甜不甜呢,大哥大姐的叫,叫多了人家也會不好意思,總會過來的,你是美女聲音好聽還更好,有些業主聽到美女總是不忍心拒絕的
如果是比較看中設計的,你就把你們以前比較好的設計案例發給他,問他有沒有時間去看看樣板房,
如果是對價格比較看中,就就以公司的活動和一些優勢來吸引他
如果是質量比較看中的你就介紹一些材料啊,施工工藝啊,問他有沒有時間過來帶你去我們現在施工的工地去看看呢
首先,你要確定你自己是一個銷售員,其次要搞清楚,為什么客戶不到你單位來簽約。建議一下,看是否可行:一,前提是客戶有裝修服務需求;二,通過性價比來打動對方;三,裝修符合潮流并要符合客戶個性化;四,個人銷售能力,如感染力,凝聚力,號召力等。
到此,以上就是小編對于裝修公司電話營銷流程的問題就介紹到這了,希望介紹關于裝修公司電話營銷流程的3點解答對大家有用。