大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于騰訊公司服務電話號碼的問題,于是小編就整理了2個相關介紹騰訊公司服務電話號碼的解答,讓我們一起看看吧。
如何聯系到騰訊人工服務?QQ號碼安全 0755-83765566 電腦游戲 0755-86013666 社交軟件服務 0755-83763333 財付通 0755-86013860 微信、公眾平臺專線 0755-83767777
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打開手機QQ,點擊左下角的三個橫杠,再接著點擊騰訊客服。
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進入到騰訊客服界面,可以直接輸入想要解決的問題,搜索界面會出來很多相關的回答。
這個問題自認為還是比較有發言權。曾經有過在QQ錢包充值話費不到賬的經歷。錢扣了,20元話費一直不到賬。無奈聯系客服卻發現,騰訊沒有在線交流的客服(京東那種),只有提交充值未到賬信息進行投訴(這種體量的企業還有這種操作…)。沒辦法,那就先投訴唄,然并卵。一直提交了數次,都是石沉大海,核實沒有問題,直接不承認未到賬,反正就是敷衍了事。好家伙,店大欺客?尚未絕望的我,嘗試著撥打了財付通的客服電話,音樂響起,按著語音提示選擇了人工客服(下面的一波操作秀翻我),接著就是提示人工服務繁忙,擁堵啥的,沒有選擇余地,自動掛斷,留我在風中獨自凌亂。心中告訴自己冷靜,繼續撥打,又是按著剛才的操作,自動掛斷(心中一萬只草泥馬涌動)。有點絕望了,我有嘗試了一次通過QQ在線提交投訴,當然這次語言相對尖銳。可喜可賀,這次終于有點效果了,提示處理中,24小時有專人電話核實。那就等吧,沒辦法,打客服電話沒用,還必須得讓他了解到問題嚴重性來主動聯系你(不愧是騰訊,沒人比之更秀)。好家伙,一次到第二天中午,電話來了,詢問我話費是否到賬,我當然回答沒到,對方回復會核實情況,繼續回訪。等到最后,我再也沒等到他的電話回訪,話費最終也沒有到賬。當然,作為一個普通用戶,我沒有更多渠道去維護自己利益(有點心酸),就算有渠道,為這筆話費我耗費的時間成本已遠遠高于話費本身(投訴耗費時間精力成本不值得繼續進行而選擇放棄的情況相信很多人會感同身受),最終只能默認吃了這筆啞巴虧。核實了將近24小時,一直到電話聯系我,還在核實中,這到底是騰訊客服的不作為還是根本沒有反饋給充值服務提供商。換句話說,作為服務提供商,根本沒有完善的售后服務體系,就是視用戶利益若草芥,完全就是作惡。對比一下京東(個人認為其客戶服務確實不錯),在線客服基本秒回,切實解決問題,認定確實存在問題的,京東會返京豆賠償客戶損失。或許在騰訊眼里,京東以及其它客戶服務做的好的企業就是沙雕,你看看你們真笨,雇傭客服又沒辦法讓用戶充錢卻白白耗費成本,我騰訊多聰明,我直接不設置在線客服,有問題慢慢投訴,看心情回復你,反正你聯系不上我,你能奈我何?(多么諷刺???)有錢就是可以為所欲為,唯我獨尊(此非個人觀點,有口皆碑???)。當企業作惡成本極低,用戶至上也就成了一句笑話。不吹不黑,我只想說一句,騰訊,你是真的夠了!??
騰訊熱線:0755-83765566
財付通/手Q錢包 0755-86013860
微信支付/理財通 95017
實在不行,去這個地址騰訊客服官網找http://kf.qq.com/
到此,以上就是小編對于騰訊公司服務電話號碼的問題就介紹到這了,希望介紹關于騰訊公司服務電話號碼的2點解答對大家有用。