裝修公司怎樣電話營銷 裝修公司怎樣電話營銷話術

大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于裝修公司怎樣電話營銷的問題，于是小編就整理了1個相關介紹裝修公司怎樣電話營銷的解答，讓我們一起看看吧。

電話銷售開場白技巧，如何做好電話銷售？

十多年銷售老炮，說幾句經驗之談

1、開場白無非兩種，第一種大大方方介紹自己是誰，然后直接了當說能幫他做什么，說最核心的那點。第二種就是把順序反過來就行。電話銷售本就不認識，對方最煩藏頭藏尾的。你大大方方的講，人家才會大大方方的聽。

2、案頭工作一定要做足，要完善自己的知識結構，了解行業，了解產品，了解客戶的需求，才是你做好銷售的王道，不管是電話銷售還是面對面的銷售，都是一個道理。

3、準備好自己的情緒，一定要記住電話那一頭，能更準確的感受到你的情緒，甚至比面對面還要準確，你這邊是面帶笑容，那邊肯定也是春風以對。你這邊也嚴肅，的會更嚴肅，你這邊不耐煩，那邊肯定會撂電話。你這邊面帶微笑，有條有理的娓娓道來，人家也會聽的比較在意，也會聽得比較清楚。

4、平時要注意倒飭好自己，給自己一個好狀態。

5、每次和客戶溝通完之后，要做好記錄，要留下話頭，以便下次繼續溝通。如果你下次給客戶打電話，你自己都不知道上次給他說了什么，那客戶會認為你對這個事情根本也不重視，而且你態度也不職業，他會對你能不能辦好這件事情產生懷疑。

6、多作實景演練，雖然會有些尷尬，但是臺上一分鐘，臺下十年功。做出的努力都會很快得到回報，尤其在電話銷售這個領域，其實在你身后，領導和客戶都在默默的看著你。

很多新手都在電話銷售過程中碰到這個、那個的問題卡殼住，對于銷售過程中應該做的事情并不清晰，尤其是第一句話怎么跟客戶開口。這就好像跟一個女生搭訕一樣，總是很難以啟齒的感覺。其實實際上，我們要認識到一點，這個是我們自己的心理障礙。我們應該怎么辦其實是有好的辦法的！

怎么開口說第一句話呢？

如何開口說第一句話。常會遇到的狀況分述如下：

　　a.總機不愿轉接：先說聲謝謝并掛掉電話，等整個拜訪計劃過一次以后，再重新打，有可能當時總機正在忙或心情不好。

　　b.對方表示已有專人負責，故不愿轉接：婉轉詢問對方狀況，并研判是否另找時間再度電話拜訪。

　　c.對方表示無專人負責：將對方基本資料詢問完整，以利日后再度電話拜訪。

　　d.專人不在：請對方告知負責人之全名及職稱，通常何時會在。

　　e.撥不通或無人接：應透過查詢臺(如114)查詢對方電話是否有誤或故障。

　　f.不愿多談即將電話掛掉：另找時間電話拜訪，并檢討自己的表達方式或是時機不對。

電話銷售是最基本的銷售，看起來很簡單，但是非常考驗一個銷售員的意志力，每天狂打一百兩百個電話，除了大腦發暈外，還是發暈。如果真正的把電話銷售當成是一個工作來做的話，學習到的知識肯定是屬于自己的，可以為后期做面銷做鋪墊。那么銷售小白應該如何做好電話銷售呢？

第一，跟著銷售高手學習。

銷售高手可以是公司的銷售冠軍，或者外面的銷售高手，這類銷售高手對于電話銷售有一套獨特的見解和方法論，剛開始做銷售跟著這類大佬學習，能讓自己少走很多的彎路。

第二，可以冒充競爭對手，學習對方的電話銷售話術。

平時在生活中難免會接聽到一些電話推銷，如果自己做電話銷售的時候，可以好好跟這類電話銷售的業務員聊一聊，看看別人是怎么跟客戶交談的，看看別人的銷售話術。

其次，還可以冒充客戶撥打推銷電話，學習對方的話術，并且錄音。電話后做總結，提升自己的話術水平。

第三，錘煉話術。

做為電話銷售最重要的是銷售話術話術和心態，我們這里重點講銷售話術的問題。多數電話銷售的公司都會有錘煉好的銷售話術模板，話術模板有包含客戶的不同詢問和拒絕的話術，如果有這類銷售話術的話，自己就不用錘煉，直接把銷售話術背誦下來，成為自己話術體系內的一部分。

電話銷售被掛的概率非常大，為什么？因為你開場就犯了4個錯誤？

第一個錯誤，上來就介紹自己是哪個公司，是誰及干什么的。這樣開場本不是壞事，但是很容易被客戶掛電話，因為沒人喜歡被推銷。

第二個錯誤，接通電話后直接問客戶需求。比如，你有購房需求嗎？你有購車計劃嗎？這樣提問非常的唐突，站在客戶的角度，既使有需求，在沒有跟你確認信任關系之前，客戶為什么要告訴你到底有沒有需求？萬一你是個騙子怎么辦？

第三個錯誤，經常把“不好意思”或“打擾了”掛在嘴邊。這些謙卑的開場用語聽起來好像你很謙遜，但從客戶的角度來講，你打電話過去其實已經在打擾到對方了，越謙遜反而顯得你能量弱，當能量不對等的時候，銷售人員很容易處于下風甚至被客戶牽著鼻子走。

第四個錯誤，為了表親熱，喜歡用一些“哥或姐”的親昵叫法。其實，這些叫法并不會拉近你跟客戶的關系及距離，反而顯得你很low。尤其針對大客戶銷售的時候，會讓對方覺得你非常的不專業。所以，想不讓客戶開場就掛你電話，這4個錯誤必須先規避掉。

然后才是提升電話銷售開場白的技巧，一共分為3個步驟：

到此，以上就是小編對于裝修公司怎樣電話營銷的問題就介紹到這了，希望介紹關于裝修公司怎樣電話營銷的1點解答對大家有用。