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如手機被停機,請檢查如下情況:1.預付費可查詢余額,如因余額不足導致停機,請及時充值恢復開機。
2.后付費如過了繳費期(5至25號為我司繳費期)還未繳清歷史欠費也會停機,可通過繳清欠費恢復開機。
3.后付費如當月的消費超出了個人信用度也會停機,可通過繳費開機;如每月消費較高,建議可到營業廳申請調整信用度。
4.查詢是否辦理掛失或是停機業務,需辦理解掛或是復機方能使用。5.排除以上情況還未解決,可以聯系人工客服處理。
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