電話客服需要申請電話業務嗎 電話客服需要申請電話業務嗎知乎

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拼多多開店客服一定要用電話聯系嗎？

請問您是要退換貨嗎？如果商家無法聯系溝通，您可以申請平臺介入的，找拼多多客服反映情況，提供能夠說明問題的證據，包括與商家的聊天記錄，訂單編號，購買紀錄之類的信息。平臺客服如果是機器人回復的話您可以選擇輸入人工兩字，轉到人工服務專員。

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