餐廳申請電話不顯示手機 餐廳申請電話不顯示手機號怎么辦

大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于餐廳申請電話不顯示手機的問題，于是小編就整理了1個相關介紹餐廳申請電話不顯示手機的解答，讓我們一起看看吧。

為什么現在很多服務電話，不輸入幾十個數字，根本無法得到你想要的服務？比如電信？

感謝邀請，在上個世紀七八十年代的時候我們國家通信技術還沒有現在這么發達，通訊工具主要以座機為主，我相信60 70 80后應該很有感觸的。漸漸地就出現了世界上第一臺手機 大哥大 俗稱“板磚”之后的一段時間后 隨著科技水平的提高 在重量方面進行了一定的改進 才有了按鍵手機 我們手機也更加便于攜帶。直到2011年喬布斯發布了蘋果4 智能手機 出現在我們面前。之前我們的手機僅用于和朋友 家人 打電話 發短信 有什么事情 都是去相關的單位進行辦理。但現在我們可以看看有些業務根本不需要出門就可以辦到。只要有個手機就可以辦到 比如訂火車票 之前要去火車站或者代售點購買 現在手機一點就可以買到 之前天氣冷不想在家煮飯 還要去飯店打包再回來。現在只要手機點一下就可以送到家門口 以前購買東西。都是要去商店超市才能買到。現在有個購物軟件 就可以做到。那么現在的服務電話之所以會這樣。我覺得也是很正常的 畢竟現在 我們的生活越來越好的同時 也會帶來 其他的問題。比一是哪個服務。二是哪個服務。三是哪個服務 好比去醫院道理一樣 需要對癥下藥。我拿我自己的親身經歷來說吧 我打電信客服 需要咨詢一個問題 先是詢問問題。之后需要服務密碼 問題再深奧的需要報上身份證 或還要再按數字 才能解決問題。所以我提醒一下朋友們 能在網上解決的 不要打電話 太費勁了。

為什么現在很多服務電話，不輸入幾十個數字，根本無法得到你想要的服務？比如電信？

確實如此，現在不光運營商是這樣，所有的熱線電話都基本是這樣的，一般打通之后要聽它講完，然后輸1234，輸入了以后再輸1234，基本上打一個電話要浪費好幾分鐘，如果碰到占線的真是想死的心都有。深有體會啊！為什么會這樣？

1、主要是現在廠商需要服務的客戶群體太大了，像電信有幾個億的客戶，如果按一天千分之一的概率來算，每天都要接幾十萬個電話，如果一個人一天接100個電話，那么就需要配備1000人的客服。其實在平常可能還好一點，客服足夠可以應付，如果遇到月初出帳期間，一萬個客服都會顯少。所以很多廠家為了節省人力都采用機器人回復客戶，除非解決不了的，再到人工服務，一般人工服務都是在最后一個。所以運營商其實不想你打人工服務，因為都打人工服務，運營商就要配備更多的客服，那么人工成本就提高了。

2、現在運營商的電話話費都是月初兩天出帳，一旦出帳就會有欠費的情況，這個時候打電話咨詢的會變多，而且是成倍成倍的增多。運營商盡量用機器人分流一些電話對他們的體驗要好一點，因為總比老是占線要好得多。查話費、查余額完全不用人工就可以解決。

3、客服人員增多，對培訓的要求就增加，如果客服沒培訓好就上崗會降低客戶的體驗感。有降低客戶滿意度的危險。需要培訓的人越多，這種風險越大。

總而言之，由于客戶群體過于龐大，運營商一般都不希望客服打人工電話，所以就設置一些障礙，有些客戶一煩或者通過電腦提示就可以解決問題，那么運營商就可以少配備人員，節省一些人力成本。

其實移動、聯通、電信三個運營商的客服電話的人工服務都是按0，如果知道它們的規律可以節省很多時間。在聽到提示按數字幾的時候，你直接按0就進入人工臺了。如果人工臺進不去，你可以嘗試按投訴的那個數字進入，一般都能接通。還有一種情況，就是往往有一些客戶自己的號碼記不住，但是欠費了不知道號碼，打客服問的時候，就需要轉人工。這一點聯通最聰明，如果欠費，你打客服電話的時候就會把你的號碼報給你。為客戶節省了時間，也減少了聯通客服的工作量。移動和電信就必須轉人工才能問得出。

到此，以上就是小編對于餐廳申請電話不顯示手機的問題就介紹到這了，希望介紹關于餐廳申請電話不顯示手機的1點解答對大家有用。