京東怎么申請(qǐng)電話回電話客服 京東怎么申請(qǐng)電話回電話客服呢

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京東如何申請(qǐng)上門換新售后？

1、京東售后的上門換新服務(wù)，需要京東的“魔鏡”等級(jí)達(dá)到2級(jí)以上方可申請(qǐng)。

2、可以通過電腦，打開京東首頁(yè)，點(diǎn)擊上方的登錄按鈕登錄個(gè)人的京東賬號(hào)。登錄成功后，點(diǎn)擊賬號(hào)后方導(dǎo)航中的“客戶服務(wù)”--“售后服務(wù)”進(jìn)入。

3、點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到京東售后首頁(yè)，這時(shí)可以看到個(gè)人的“魔鏡”等級(jí)及可以享受的售后特色服務(wù)。如果賬號(hào)享受“上門換新”服務(wù)，便可以申請(qǐng)使用該特權(quán)。

4、確認(rèn)完畢后，打開我的訂單，找到需要申請(qǐng)換貨的訂單，點(diǎn)擊訂單中的“申請(qǐng)售后”。

5、在售后頁(yè)面選擇“換貨”，京東在返回方式中并沒有“上門換新”的選項(xiàng)。這時(shí)我們?cè)趩栴}描述中，寫明換貨的原因，然后加上“期望可以上門換新”等，表明自己需要上門換新服務(wù)。

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