大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于申請電話會議系統的問題,于是小編就整理了2個相關介紹申請電話會議系統的解答,讓我們一起看看吧。
呼叫中心的核心功能包括IVR語音導航、來電彈屏、坐席管理、客戶信息管理、數據報表統計、錄音質檢、知識庫等。
IVR語音導航 ,是根據靈活的IVR流程配置,企業可按照場景需求自定義IVR語音導航菜單,如可按工作日和節假日設置不同的語音菜單。
來電彈屏,是指來電號碼能夠顯示歸屬地、客戶資料、歷史咨詢記錄等信息。
坐席管理,支持坐席簽入、簽出、示忙、小休、會議、空閑、轉接、三方通話多種模式。
客戶信息管理,可以及時掌握客戶信息歷史、訴求需求,提高管理效率。
數據報表分析,能夠導出話務明細表、呼損率、坐席考勤表信息,詳細展示呼叫中心運營指標,也便于監控客服人員的工作效率及績效情況。
錄音質檢,對座席通話質量進行監督評價,保證質檢結果的準確度與客觀性,同時加強對客戶服務內容的監督與績效考核。
知識庫,支持自定義搜索,關鍵字匹配業務內容,坐席借助知識庫,統一服務標準。
目前我們的客戶使用的這套呼叫中心系統,功能齊全,系統支持免費試用,有需要的可以先體驗下效果。
1、首先第一步,我們想要在騰訊上設置會議號的話,我們就要先把騰訊會議打開并點擊快速會議。
2、進入快速會議界面后我們如圖把第二個“使用個人會議號”后邊的按鈕劃上。
3、在彈出的頁面我們找到下方的一行小字“修改個人會議號設置”,并點擊進入。
4、點擊進入后我們就可以在打開的頁面設置我們的個人的會議號了。
5、同樣我們還可以點擊我們的騰訊會議主界面的頭像,如圖所示。
6、在打開的界面我們選擇“個人會議號”點擊進入。
7、進入之后,我們同樣也可以進入設置界面設置我們的個人會議號。
到此,以上就是小編對于申請電話會議系統的問題就介紹到這了,希望介紹關于申請電話會議系統的2點解答對大家有用。